Știri
Știri din categoria Retail
Comisia Europeană a amendat Temu cu 200 milioane de euro (aprox. 1 miliard lei) pentru vânzarea de produse ilegale în UE, o decizie care ridică miza de conformare pentru marile platforme de comerț electronic în baza Regulamentului privind serviciile digitale (DSA), potrivit Agerpres.
Sancțiunea vizează faptul că Temu „nu a reușit să identifice, să analizeze și să evalueze cu promptitudine riscurile sistemice” legate de produsele ilegale listate pe platformă și prejudiciile pentru consumatorii din Uniunea Europeană, concluzie formulată la finalul unei anchete începute în octombrie 2024.
Pentru a demonstra încălcarea, Bruxelles-ul s-a bazat inclusiv pe achiziții făcute de propriile echipe, care au comandat produse ca „simpli clienți”. În urma testelor, Comisia indică probleme majore în special la:
Constatările au fost coroborate, potrivit Comisiei, de investigații ale autorităților naționale și ale unor asociații de consumatori.
Comisia subliniază dimensiunea platformei: Temu este „un jucător foarte important” în Europa, cu 130 de milioane de utilizatori, ceea ce amplifică efectul atunci când produse interzise ajung pe piață.
Deși amenda este semnificativă, ea rămâne sub plafonul maxim prevăzut de DSA, de 6% din cifra de afaceri anuală totală a companiei-mamă, PDD Holdings. Agerpres notează că PDD Holdings a avut anul trecut venituri de 53 de miliarde de euro.
Aceasta este a doua amendă aplicată de Bruxelles în baza DSA de la adoptarea legii în 2022, după sancțiunea de 120 de milioane de euro impusă platformei X la finalul lui 2025.
Temu trebuie să prezinte Comisiei Europene, până la 28 august 2026, un plan de acțiune pentru alinierea la DSA. În lipsa acestuia, compania riscă amenzi periodice, conform aceleiași surse.
Decizia vine înaintea unei dezbateri în cadrul Comisiei privind relațiile UE–China, pe fondul intensificării măsurilor europene de protejare a pieței în fața concurenței chineze, considerată adesea neloială.
Recomandate
Prețurile personalizate cu ajutorul datelor despre client pot schimba regulile jocului în retail , iar în România comercianii au deja obligația să informeze cumpărătorul când prețul a fost stabilit printr-un proces automatizat, potrivit unei analize publicate de Mobilissimo . Miza economică este directă: aceeași ofertă poate ajunge să coste diferit în funcție de profilul estimat al clientului, fără ca acesta să înțeleagă criteriul sau să poată compara corect. De la „prețul produsului” la „prețul clientului” Materialul separă mai multe mecanisme care, în practică, sunt adesea amestecate sub aceeași etichetă: Preț dinamic : prețul reacționează la cerere, stoc sau concurență, fără să depindă neapărat de profilul clientului. Preț personalizat : oferta diferă în funcție de caracteristicile ori comportamentul cumpărătorului. Test de preț : grupuri de utilizatori văd prețuri diferite, repartizarea putând fi aleatorie. Reducere personalizată : un client primește cupon, altul nu, deși prețul „de raft” e același. Recomandare personalizată : se schimbă ordinea produselor afișate, influențând ce ajungi să compari. În acest context, analiza Bank of England (aprilie 2026) este citată pentru distincția dintre ajustările după piață și ofertele după profilul clientului, precum și pentru concluzia că aceste practici nu au împins sistematic inflația într-o singură direcție: unii pot primi reduceri, alții pot vedea oferte mai scumpe, în funcție de concurență și de informațiile disponibile cumpărătorilor. Ce pot „citi” algoritmii din comportamentul online, potrivit FTC Constatările preliminare ale Federal Trade Commission (FTC) din SUA indică faptul că există instrumente care pot folosi o gamă largă de semnale, de la locație și istoric de navigare/cumpărături până la produse abandonate în coș sau mișcările mouse-ului. Mobilissimo subliniază însă o limită importantă: materialele publice sunt anonimizate, iar exemplele prezentate sunt ipotetice, documentând capabilități ale serviciilor analizate, fără să demonstreze că fiecare scenariu este aplicat de un anumit magazin. Studiul și sumarul FTC sunt disponibile aici: FTC Raportul FTC Exemplul Instacart: diferențe măsurate, cauză neclară Un caz concret prezentat este investigația realizată de Groundwork Collaborative, Consumer Reports și More Perfect Union, care a găsit pe Instacart prețuri diferite pentru produse identice, din aceleași magazine, comparate simultan. În eșantionul analizat: 74% dintre articolele testate au apărut la mai multe prețuri; diferențele pentru unele produse au ajuns la 23% ; coșurile identice au variat în medie cu aproximativ 7% ; analiza a inclus 193 de seturi de date complete și corecte, din 437 de participanți, iar cercetătorii au comparat ofertele afișate fără să finalizeze achizițiile. Investigația este menționată prin linkul agregat din articol: Groundwork Collaborative, Consumer Reports și More Perfect Union . Ulterior, Instacart a anunțat oprirea testelor de preț : Instacart . Compania a susținut că testele nu foloseau date personale, demografia sau comportamentul individual de cumpărare. Concluzia nuanțată a analizei: există diferențe observabile și teste recunoscute, dar nu și dovada că un produs s-a scumpit pentru un client anume fiindcă algoritmul a „dedus” cât de mult și-l dorește. Reducerea invizibilă: când nu primești cuponul Mobilissimo atrage atenția că personalizarea poate apărea nu doar prin schimbarea prețului afișat, ci și prin accesul diferențiat la promoții. Raportul FTC descrie posibilitatea ca un sistem să excludă de la reduceri clienții estimați că vor cumpăra oricum și să ofere cupoane celor care ar putea renunța. Efectul economic pentru consumator poate fi același ca la un preț personalizat: doi clienți văd același preț public, dar plătesc diferit la final, în funcție de cupon. Agenții de cumpărături și riscul „semnalelor directe” despre buget și urgență Pe măsură ce apar asistenți care caută produse și pot plasa comenzi, discuția se mută și spre cine controlează asistentul și ce informații transmite comerciantului. Materialul dă ca exemplu situația în care un cumpărător îi spune chatbotului unui magazin că are nevoie urgentă de un produs și are un buget maxim — informații utile pentru recomandări, dar care, dacă ar fi reutilizate la stabilirea prețului, ar deveni semnale directe despre „limita de plată”. Autorul notează explicit că acesta este un risc posibil, nu o practică demonstrată pentru orice chatbot comercial. În acest context sunt menționate: articolul despre agentul Amazon „Buy For Me”: Mobilissimo poziția Walmart dintr-o scrisoare din 25 septembrie 2026: Walmart precizările McDonald’s din 1 octombrie: McDonald’s România: obligație de informare pentru prețul personalizat Din perspectiva reglementării, analiza indică faptul că, pentru contractele la distanță relevante, OUG 34/2014 include între informațiile precontractuale, „acolo unde este cazul”, mențiunea că prețul a fost personalizat pe baza unui proces decizional automatizat. Prevederea se aplică din 28 mai 2022 și este o obligație de informare, nu o interdicție generală a prețurilor personalizate: OUG 34/2014, art. 6 alin. (1) lit. e¹ . Analiza argumentează că simpla bifare a unei mențiuni nu rezolvă problema de fond: cumpărătorul ar trebui să poată înțelege dacă personalizarea îl avantajează, ce date o influențează și ce ofertă comparabilă are la dispoziție. Ce urmează: discuția se mută spre probe și testare Materialul nu susține că magazine mari din România scumpesc sistematic produse pentru clienții care revin pe aceeași pagină, ci insistă pe diferența dintre suspiciune și probă. Pentru a verifica un astfel de scenariu, ar fi necesare teste controlate care să compare simultan același produs, de la același vânzător, cu aceeași livrare și aceleași beneficii, urmărind separat prețul produsului, cupoanele și totalul comenzii — pentru că diferența poate apărea în oricare dintre ele. [...]
HUAWEI scade cu 700 de lei prețul MatePad Pro 12 ” printr-un cod promoțional , reducere care coboară pragul de intrare sub 5.000 de lei și poate influența decizia de cumpărare în segmentul tabletelor premium, potrivit BF . Conform publicației, codul AMOBILISSIMO700PRO aplicat în magazinul oficial HUAWEI România taie „direct în coș” 700 de lei din prețul noii HUAWEI MatePad Pro 12”. Oferta de lansare include și stylus-ul M-Pencil Pro cadou, iar promoția este valabilă până pe 4 noiembrie 2026. Cum se schimbă prețurile după aplicarea codului BF indică două configurații și prețurile aferente, înainte și după reducere: 12 GB RAM / 256 GB stocare: de la 5.499 lei la 4.799 lei 12 GB RAM / 512 GB stocare: de la 6.499 lei la 5.799 lei Pe lângă reducerea de 700 de lei, pachetul de lansare mai include încărcătorul SuperCharge de 66 W la 9,9 lei, 10x puncte HUAWEI și doi ani de HUAWEI Care Plan. De ce contează pentru retail: discountul mută „factura finală” într-o zonă mai competitivă În evaluarea BF, reducerea nu este una marginală, iar combinația dintre discount și accesoriul inclus (M-Pencil Pro) crește atractivitatea pachetului pentru utilizare orientată spre productivitate (notițe, desen, editare). Publicația notează totuși că, și la 4.799 lei, MatePad Pro 12” rămâne o tabletă premium, nu un produs „de raft” la preț redus. Ca poziționare de produs, BF menționează câteva elemente tehnice relevante pentru categoria premium: grosime de 4,7 mm, greutate de 454 g și ecran OLED PaperMatte de 12 inch, cu rezoluție 3K și rată de refresh de 144 Hz. Ce include „cadoul” și ce limitări există în informația publică M-Pencil Pro este prezentat ca model avansat: peste 10.000 de niveluri de sensibilitate la presiune, trei vârfuri interschimbabile și gesturi dedicate pentru aplicații precum GoPaint și HUAWEI Notes. BF nu publică în extrasul disponibil detalii despre stocuri, condiții suplimentare de eligibilitate sau eventuale excluderi ale codului (de exemplu, pe anumite configurații ori în combinație cu alte promoții). În lipsa acestor precizări, singurele repere ferme rămân valoarea reducerii, prețurile rezultate și termenul de valabilitate menționat (4 noiembrie 2026). [...]
Rompetrol extinde serviciile digitale din stații prin integrarea rovinietei electronice CNAIR la casa de marcat , ceea ce simplifică o operațiune frecventă pentru șoferi și adaugă un nou flux de tranzacții în retailul din benzinării, potrivit Mediafax . Rovinieta poate fi cumpărată direct la POS (terminalul de plată) din stații, „rapid și convenabil”, împreună cu alimentarea și cumpărăturile din magazin. Serviciul este disponibil doar în stațiile proprii Rompetrol , conform informațiilor din articol. Ce se schimbă, operațional, în stațiile Rompetrol Integrarea rovinietei CNAIR este legată de o platformă IT de retail deja operațională în rețeaua Rompetrol, care susține „toate operațiunile de bază” ale unei stații. În lista de funcționalități menționate intră: POS și plăți; controlul pompelor; programe de loialitate; operațiuni de magazin și gastro; servicii electronice; integrarea datelor în timp real. Compania susține că implementarea a fost realizată într-un interval scurt de timp, tocmai datorită acestei platforme. De ce contează pentru retailul din benzinării Din perspectiva operațională, adăugarea rovinietei la casa de marcat extinde portofoliul de servicii digitale care pot fi vândute în stații, fără a introduce un flux separat de achiziție. Mediafax notează și că arhitectura platformei este „scalabilă”, ceea ce ar permite adăugarea rapidă de servicii noi fără să afecteze operațiunile curente din stații. Articolul nu oferă detalii despre comisioane, volume estimate sau calendar de extindere în afara stațiilor proprii, astfel că impactul financiar nu poate fi cuantificat pe baza informațiilor disponibile. [...]
Altex investește peste 25 mil. euro (aprox. 125 mil. lei) într-un proiect comercial nou la Vaslui , care aduce în același amplasament primul magazin BRICO deschis după integrarea brandului în portofoliul companiei și al doilea magazin Altex din oraș, potrivit BF . Cele două unități se deschid pe 8 octombrie, pe strada Ștefan cel Mare nr. 22, cu spații și intrări separate. Proiectul are o suprafață construită totală de 12.550 mp și este prezentat ca o „destinație comercială” care combină electronice și electrocasnice cu produse pentru construcții, amenajarea casei și grădină. Pentru Altex, miza este extinderea formatului care pune laolaltă două categorii mari de retail, într-un singur punct de trafic. Ce include proiectul și cum arată investiția Zona comercială este proiectată cu: 350 de locuri de parcare; opt stații de încărcare pentru mașini electrice; panouri fotovoltaice. În același timp, noul BRICO este descris drept primul magazin construit de la zero în noul concept al brandului, cu accent pe showroom-uri și servicii asociate. BRICO: trecerea de la „DIY” la servicii integrate În magazin sunt anunțate, între altele, 10 colecții de bucătării modulare (cu peste 1.000 de configurații), șapte colecții de mobilier pentru baie și zone dedicate pentru grădină, dressinguri, gresie, parchet, uși și iluminat. Pe partea de servicii, compania menționează: montaj; transport în 24–48 de ore; măsurători și proiectare gratuite; finanțare în rate fără dobândă prin Credex. BRICO face parte din Altex România din octombrie 2025, iar compania spune că noua identitate va fi introdusă treptat și în alte magazine în următoarele luni. Ce se întâmplă la deschidere În perioada 8–14 octombrie, atât BRICO, cât și Altex vor avea „zeci de oferte speciale” în toate categoriile de produse. Publicația notează că nu au fost comunicate prețuri concrete sau lista produselor incluse în promoții. [...]
IKEA alocă 130 de milioane de euro (aprox. 650 milioane lei) pentru extinderea rețelei din România în 2027–2029 , cu 10 noi puncte de întâlnire cu clienții și modernizarea magazinelor existente, potrivit Economica . Miza este creșterea acoperirii naționale și consolidarea operațiunilor, inclusiv prin formate mai mici și posibile parteneriate cu alți retaileri. Planul de investiții prevede că 125 de milioane de euro vor merge către extinderea numărului de magazine și remodelarea celor existente, iar 4,4 milioane de euro sunt alocate reducerii prețurilor pe piața locală. Unde vrea IKEA să se extindă și ce formate ia în calcul În următorii trei ani, retailerul vizează deschiderea a 10 noi puncte de întâlnire cu clienții, atât magazine de circa 400 mp, cât și unități de format mare. Următoarele deschideri sunt planificate în Iași (unde compania a cumpărat deja teren), Cluj, Craiova, Pitești și Galați. Vincent Devloo , area sales manager IKEA pentru sud-estul Europei, spune că planul include orașe mari (precum Iași sau Cluj-Napoca), dar și orașe mai mici (Craiova, Pitești, Galați) și că sunt analizate inclusiv deschideri „în parteneriat cu alți retaileri”, pe un model folosit în Regatul Unit. Cum se împart banii: extindere, modernizare și tehnologizare Din bugetul total, circa 55 de milioane de euro sunt alocate creșterii rețelei prin deschiderea celor 10 noi puncte de întâlnire cu clienții în București și în alte orașe unde IKEA operează deja (Cluj-Napoca, Iași, Sibiu), dar și în locații noi (Craiova, Pitești, Galați). Alte 70 de milioane de euro sunt direcționate către consolidarea operațiunilor existente. Peste 60 de milioane de euro sunt prevăzute pentru modernizarea magazinului IKEA Băneasa, alături de proiecte de tehnologizare, automatizare și investiții în sustenabilitate. Pentru noile magazine, compania estimează angajarea a aproximativ 300 de persoane. Reduceri de preț: investiție separată și tăieri medii de 20% Pe lângă investițiile în rețea, IKEA investește 4,4 milioane de euro în reducerea prețurilor în România, parte dintr-un program european de aproximativ 1,2 miliarde de euro pentru ieftiniri. Conform datelor citate, din septembrie IKEA România a redus în medie cu 20% prețurile pentru sute de produse, atât în magazine, cât și online. Separat, în perioada 1 septembrie – 31 decembrie 2026, o selecție suplimentară are prețuri cu 25% mai mici, exclusiv în magazine. Context: rețeaua actuală și poziționarea României în regiune În prezent, IKEA operează în România trei magazine (două în București și unul în Timișoara), șase Studiouri de Planificare și Comandă (București – Orhideea și Grand Arena, Constanța, Cluj-Napoca, Brașov și Iași) și cinci puncte de ridicare a comenzilor (Brașov, Cluj-Napoca, Constanța, Sibiu și București). Ekaterina Egorova , noul CEO al IKEA South East Europe, afirmă că România este „prioritatea numărul unu” pentru următorii trei ani, în condițiile în care grupul are planificate investiții și în Croația, Slovacia și Serbia. [...]
eMAG schimbă structura Genius de la 1 octombrie, iar reînnoirea automată poate scumpi abonamentul anual la 199,99 lei potrivit BF . Noutatea cu impact direct pentru clienți este că vechiul „Genius Anual” trece automat în „Genius Premium Anual” până la expirare, însă la reînnoire se aplică noul tarif dacă utilizatorul nu intervine în setări. Din 1 octombrie 2026, eMAG introduce trei planuri Genius – Light, Premium și Elite – cu prețuri și beneficii diferite, calibrate în funcție de frecvența comenzilor și de utilizarea serviciilor incluse. Ce se întâmplă cu abonamentul Genius existent Pentru abonații actuali, eMAG precizează că „Genius Anual” devine automat „Genius Premium Anual”, fără cost suplimentar până la data expirării abonamentului deja plătit. Practic, utilizatorii nu trebuie să cumpere un abonament nou pentru a beneficia de trecerea la Premium în perioada rămasă. Miza apare la reînnoirea automată: dacă este activă și clientul nu schimbă nimic, abonamentul se va reînnoi la 199,99 lei pe an , la data expirării (care diferă de la un client la altul). Noile planuri și prețurile afișate Genius Light : 12,99 lei/lună sau 69,99 lei/an Include trei livrări gratuite lunar pentru comenzile eMAG, acces la Genius Deals și la ofertele dedicate de Black Friday, plus reduceri la parteneri prin Genius Moț. Poate fi folosit pentru eMAG și Fashion Days, dar nu permite partajarea beneficiilor cu o altă persoană. Genius Premium : 24,99 lei/lună sau 199,99 lei/an Include livrări gratuite nelimitate în eMAG (în condițiile programului), posibilitatea de a oferi încă un abonament gratuit prin Genius Duo, cinci livrări gratuite pe lună și beneficii în Glovo, plus o carte gratuită lunar în Voxa. Planul reunește șase servicii: eMAG, Glovo, Fashion Days, Freshful, Flip și Voxa. Genius Elite : 69,99 lei/lună sau 699,99 lei/an Pe lângă livrările din eMAG și Genius Duo, include livrări gratuite nelimitate și alte avantaje în Glovo, acces la Apple TV și două cărți gratuite lunar în Voxa. eMAG spune că varianta Elite „va deveni disponibilă în curând”. Cum poți evita reînnoirea la tariful mai mare Cei care vor o variantă mai ieftină pot schimba planul înainte de reînnoire din contul eMAG, la Genius → Detalii abonament → Opțiune de reînnoire , unde pot selecta alt abonament sau pot opri reînnoirea automată. BF notează și un efect operațional important: la trecerea la Genius Light , un eventual membru asociat prin abonamentul partajat își pierde accesul la beneficii odată cu activarea noului plan. Schimbarea vine cu puțin peste o lună înainte de sezonul de reduceri, în contextul în care eMAG are programat Black Friday 2026 pentru 6 noiembrie, iar diferența dintre 69,99 lei/an și 199,99 lei/an poate deveni relevantă pentru clienții care nu folosesc serviciile suplimentare incluse în Premium. [...]
