Consumer Reports indică cinci mărci de frigidere cu fiabilitate scăzută, pe baza datelor colectate de la peste 71.000 de aparate cumpărate între 2015 și 2025. Studiul a evaluat satisfacția clienților, controlul temperaturii și eficiența energetică, iar concluziile plasează mai multe branduri cunoscute în zona de risc pentru cumpărători.

Mărcile vizate de evaluare

Conform datelor centralizate de Consumer Reports, următoarele mărci au obținut scoruri slabe la capitolul fiabilitate și satisfacție:

1. Frigidaire – numeroase reclamații privind defectarea dozatoarelor de apă și gheață, probleme la garnituri și dificultăți în relația cu service-ul post-vânzare.
2. Samsung – acțiuni colective în instanță legate de menținerea temperaturii în limite sigure, plângeri privind compresorul și reparații repetate în primii ani de utilizare.
3. Electrolux – sesizări despre defecțiuni rapide, garnituri cu probleme și nemulțumiri legate de garanție; în Statele Unite imaginea este mai slabă decât în Europa.
4. KitchenAid – reclamații privind compresorul și fabrica de gheață, dar și critici legate de materialele interioare considerate fragile pentru prețul cerut.
5. Monogram (GE Monogram) – acuzații privind răcirea insuficientă, apariția ruginii sau mucegaiului și intervenții tehnice repetate fără rezolvare definitivă.

Cum au fost obținute datele

Consumer Reports a utilizat informații din trei sondaje anuale, în care membrii organizației au raportat experiența cu peste 71.000 de frigidere noi. Evaluarea a inclus:

• rata defecțiunilor în timp;
• capacitatea de menținere a temperaturii sigure pentru alimente;
• eficiența energetică;
• nivelul de satisfacție al clienților.

Pentru contextualizare, publicația a analizat și comentarii din mediul online și recenzii publice, însă clasamentul se bazează în principal pe datele proprii ale organizației.

De ce contează aceste concluzii

Un frigider este unul dintre cele mai costisitoare electrocasnice din locuință, iar prețurile pot ajunge la câteva mii de lei sau mai mult, în funcție de dotări. Problemele repetate pot genera cheltuieli suplimentare pentru reparații și pierderi alimentare, mai ales dacă apar defecțiuni la sistemul de răcire.

Analiza nu înseamnă că fiecare model al acestor mărci va avea probleme, însă indică un risc mai mare comparativ cu alte branduri evaluate mai bine. Pentru cumpărători, recomandarea implicită este documentarea atentă asupra modelului ales, verificarea condițiilor de garanție și a rețelei de service înainte de achiziție.

Într-o piață dominată de funcții inteligente și dotări suplimentare, datele sugerează că fiabilitatea rămâne criteriul esențial, dincolo de ecrane tactile sau compartimente personalizabile.