Știri
Știri din categoria Telecom

Dacă ai trecut la un alt operator de telefonie mobilă, poți solicita restituirea creditului rămas pe cartela veche . ANCOM subliniază că utilizatorii de cartele preplătite au dreptul să ceară explicit returnarea banilor neconsumați, însă acest proces nu se desfășoară automat. Această informație este esențială pentru utilizatorii care obișnuiesc să încarce cartelele cu sume mai mari. Operatorul de la care pleci poate percepe o taxă „rezonabilă”, care trebuie să fie proporțională cu costurile returnării, dar nu poate reține întreaga sumă. Procedurile diferă de la un furnizor la altul, astfel că ANCOM recomandă verificarea informațiilor direct pe site-ul sau prin serviciul de relații cu clienții al operatorului vechi. În cazul în care întâmpini refuzuri sau amânări nejustificate, ai posibilitatea de a face o sesizare la ANCOM. Detaliile necesare pentru acest demers sunt disponibile pe site-ul instituției. De asemenea, este important de știut că portarea numărului, adică transferul la un alt operator păstrând același număr, durează în mod obișnuit trei zile lucrătoare, dar poate legal să se întindă până la 25 de zile. Data exactă a portării poate fi stabilită de comun acord cu noul furnizor. Pentru mai multe informații despre drepturile utilizatorilor și etapele procesului de portare, ANCOM administrează platforma dedicată www.portabilitate.ro , unde sunt disponibile toate detaliile necesare. [...]

Digi își consolidează poziția pe piața telecomunicațiilor din Spania , crescând semnificativ numărul de angajați și adoptând o strategie diferită de marile companii din domeniu, informează Xataka . Într-un context în care multe companii reduc personalul, Digi a ajuns la 10.200 de angajați în 2025 și intenționează să depășească 11.000 în viitorul apropiat. Creștere în contextul restructurărilor În timp ce alte companii mari, precum Telefónica, Masorange și Vodafone, au redus personalul prin diverse planuri de restructurare, Digi a ales să își extindă echipa. Telefónica, de exemplu, a avut 25.000 de angajați în 2024, dar a redus numărul acestora cu peste 4.500. În contrast, Digi a crescut de la 4.000 de angajați în 2021 la 10.200 în 2025. Strategia Digi se bazează pe internalizarea serviciilor , evitând externalizarea, și pe deschiderea de call center-uri proprii în Spania. De asemenea, compania își întărește rețeaua de magazine fizice și pregătește o posibilă listare la bursa spaniolă. Strategia de preț și expansiune Digi a adoptat o strategie de creștere a volumului de clienți, sacrificând marjele de profit pe utilizator. Spre deosebire de alte companii care au crescut prețurile, Digi a menținut sau chiar a redus tarifele, ceea ce i-a permis să atragă un număr semnificativ de noi clienți. În 2022, Digi a obținut 60% din portabilitățile de numere din Spania și este în prezent al patrulea operator național, cu perspective de a deveni al treilea în ceea ce privește liniile de fibră optică. Viitorul colaborării cu Telefónica Un aspect important al strategiei Digi este colaborarea cu Telefónica, utilizând infrastructura Movistar pentru următorii 16 ani. Deși există speculații privind o posibilă achiziție a Digi de către Telefónica , până în prezent nu au fost confirmate planuri concrete în acest sens. Digi rămâne un partener strategic pentru gigantul spaniol, continuând să utilizeze rețeaua acestuia pentru a-și extinde serviciile. Digi demonstrează că există alternative la strategiile tradiționale de reducere a costurilor prin disponibilizări, alegând să investească în creșterea și dezvoltarea propriilor servicii și echipe. [...]