Știri
Știri din categoria Telecom
Dacă ai trecut la un alt operator de telefonie mobilă, poți solicita restituirea creditului rămas pe cartela veche. ANCOM subliniază că utilizatorii de cartele preplătite au dreptul să ceară explicit returnarea banilor neconsumați, însă acest proces nu se desfășoară automat.
Această informație este esențială pentru utilizatorii care obișnuiesc să încarce cartelele cu sume mai mari. Operatorul de la care pleci poate percepe o taxă „rezonabilă”, care trebuie să fie proporțională cu costurile returnării, dar nu poate reține întreaga sumă. Procedurile diferă de la un furnizor la altul, astfel că ANCOM recomandă verificarea informațiilor direct pe site-ul sau prin serviciul de relații cu clienții al operatorului vechi.
În cazul în care întâmpini refuzuri sau amânări nejustificate, ai posibilitatea de a face o sesizare la ANCOM. Detaliile necesare pentru acest demers sunt disponibile pe site-ul instituției. De asemenea, este important de știut că portarea numărului, adică transferul la un alt operator păstrând același număr, durează în mod obișnuit trei zile lucrătoare, dar poate legal să se întindă până la 25 de zile. Data exactă a portării poate fi stabilită de comun acord cu noul furnizor.
Pentru mai multe informații despre drepturile utilizatorilor și etapele procesului de portare, ANCOM administrează platforma dedicată www.portabilitate.ro, unde sunt disponibile toate detaliile necesare.
Recomandate
ANCOM avertizează că portarea numărului nu anulează obligațiile din contractul în derulare , iar utilizatorii care vor să își schimbe furnizorul de telefonie trebuie să verifice cu atenție dacă au depășit perioada minimă contractuală. Într-un comunicat transmis pe 24 februarie 2026, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații atrage atenția că portarea nu șterge eventualele penalități pentru încetarea anticipată a contractului, informează ANCOM . Perioada minimă contractuală poate ajunge la 24 de luni Furnizorii stabilesc, de regulă, o perioadă minimă contractuală pentru a-și recupera costurile aferente ofertelor promoționale. Acestea pot include: telefoane oferite gratuit sau la preț redus; planuri tarifare promoționale; instalarea gratuită a serviciilor; alte beneficii comerciale. Potrivit legislației, această perioadă nu poate depăși 24 de luni. Dacă abonatul solicită încetarea contractului înainte de termen, furnizorul poate percepe penalități. Prin portarea numărului, contractul aferent acelui număr încetează automat, însă obligațiile financiare asumate rămân valabile. Ce trebuie verificat înainte de portare ANCOM recomandă utilizatorilor: să verifice dacă perioada minimă contractuală a expirat; să stabilească, împreună cu noul furnizor, data portării; să țină cont că intervalul dintre cererea de portare și realizarea efectivă nu poate depăși 25 de zile; să ceară informații clare despre eventualele penalități dacă vor să porteze înainte de termen. Autoritatea precizează că penalitățile pot fi, în unele cazuri, eliminate prin negociere directă cu furnizorul actual. Unde pot fi depuse reclamații Dacă apar probleme în procesul de portare, utilizatorii trebuie să se adreseze mai întâi furnizorului acceptor. Dacă situația nu este soluționată, pot depune o sesizare la ANCOM, prin formularul dedicat disponibil pe site-ul instituției. Aspectele privind valoarea sau modul de calcul al penalităților țin de competența Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau a instanțelor de judecată. Prin acest demers, ANCOM încearcă să clarifice o confuzie frecventă: schimbarea rețelei nu echivalează cu anularea obligațiilor contractuale, iar graba de a obține o ofertă mai bună poate aduce costuri suplimentare. [...]
Comisia Europeană a blocat temporar planul ANCOM de reintroducere a reglementării pe piața rețelelor de internet fix en-gros , declanșând o investigație aprofundată care va dura cel puțin două luni, informează Comunic.ro . Proiectul ANCOM viza impunerea unor reguli mai stricte pentru furnizorii mari de infrastructură, în special DIGI România, însă Bruxelles-ul ridică mai multe semne de întrebare legate de necesitatea și impactul unei astfel de intervenții. Ce înseamnă, de fapt, această investigație? Deschisă oficial pe 4 februarie 2026 , investigația este parte a așa-numitei „Faze II” a procedurii europene și presupune o analiză detaliată a justificărilor ANCOM , precum și solicitarea unei opinii din partea BEREC (organismul european care reunește autoritățile naționale de reglementare în telecomunicații). Pe durata acestei faze, ANCOM nu are voie să adopte măsura propusă , adică nu poate impune obligațiile vizate asupra operatorilor de rețele. Bruxelles-ul a precizat că are „îndoieli serioase” cu privire la două aspecte esențiale: Lipsa dovezilor privind barierele la intrarea pe piață – Comisia consideră că ANCOM nu a demonstrat clar că există dificultăți reale pentru alți operatori care vor să intre pe piața rețelelor fixe. Impactul negativ potențial asupra investițiilor – o intervenție „prost calibrată” ar putea descuraja investițiile în infrastructură, nu doar în România, ci și în alte țări UE, dacă această decizie ar deveni precedent. De ce reacționează Bruxelles-ul așa? Argumentul-cheie al Comisiei este că piața din România nu a mai fost reglementată din 2015 și, cu toate acestea, a avut o evoluție bună: acoperire extinsă , prețuri mici pentru consumatori și o rată de conectare ridicată . Așadar, se pune întrebarea firească: de ce ar trebui schimbată o rețetă care funcționează ? Comisia vede acest caz nu doar ca o chestiune națională, ci ca un test pentru întreaga politică europeană privind echilibrul dintre concurență și investiții în rețele. Ce propune ANCOM și ce critică Bruxelles-ul ANCOM a notificat Comisia că dorește reintroducerea reglementării ex-ante pentru a proteja alegerea consumatorilor și pentru a preveni posibile scumpiri. Concret, ANCOM vizează: recunoașterea DIGI România drept operator cu putere semnificativă pe piață (SMP) impunerea de obligații de acces pentru alți operatori , transparență și, mai ales, controlul prețurilor , adică plafonarea tarifelor pentru accesul la rețea. Tocmai acest ultim punct – controlul prețurilor – este cel mai criticat de Comisie, care avertizează că ar putea dăuna stimulentelor de investiții. Ce scenarii sunt posibile în continuare? Bruxelles-ul a schițat trei posibile direcții în care poate merge piața românească, în funcție de evaluarea finală: Acceptarea măsurii ANCOM , eventual cu mici ajustări – dacă argumentele vor fi suficient de convingătoare. Acceptare parțială, cu limitări – adică o variantă „light” a reglementării, aplicată doar în anumite zone și fără control de preț. Veto total – păstrarea regimului actual, bazat pe investiții proprii și acorduri comerciale voluntare. Ce urmează pentru România? Pentru a obține undă verde, ANCOM trebuie să aducă dovezi solide că: există bariere reale la intrarea pe piață măsurile propuse sunt proporționale cu problema intervenția va îmbunătăți concurența fără să afecteze investițiile în rețele Mai mult, pentru că acest caz ar putea deveni un precedent la nivel european , autoritățile române sunt obligate să-și calibreze foarte bine fiecare decizie, într-un context în care rezultatele actuale de piață sunt, paradoxal, chiar principalul obstacol în justificarea reglementării. [...]
În 2025, aproape 1,5 milioane de numere au fost portate între rețelele de comunicații electronice din România, conform datelor publicate de ANCOM . Portabilitatea continuă să fie un instrument esențial pentru utilizatorii care doresc să schimbe furnizorul de servicii, păstrându-și în același timp numărul de telefon. De la lansarea acestui serviciu în octombrie 2008, peste 14,1 milioane de numere au fost transferate între rețelele fixe și mobile. În anul 2025, s-au efectuat 1.497.999 de portări , dintre care 97% au fost numere de telefonie mobilă . Cea mai mare parte a utilizatorilor mobili portanți au fost persoane fizice (86%), în timp ce în cazul telefoniei fixe cererile au venit preponderent de la persoane juridice (75%). Media lunară a portărilor a fost de peste 124.000 , cu un vârf înregistrat în luna decembrie, când s-au portat peste 170.000 de numere. Portabilitatea în telefonia mobilă În total, în 2025 au fost portate 1.453.878 de numere mobile , iar cei mai mari beneficiari au fost: Digi Romania : 782.975 numere portate Vodafone : 379.453 Orange : 247.364 Telekom Mobile : 44.078 Dintre acestea, 64% (933.992) au fost numere utilizate pe bază de abonament, semnalând o preferință crescută pentru ofertele cu abonament în rândul celor care aleg să își schimbe operatorul. Portabilitatea în telefonia fixă Pentru telefonia fixă, s-au înregistrat 44.121 de portări . Principalii furnizori care au atras aceste numere au fost: Orange : 17.568 Digi Romania : 11.379 Vodafone : 5.661 Probleme semnalate și intervenția ANCOM ANCOM a primit în 2025 aproximativ 1.560 de petiții legate de procesul de portare. Cele mai frecvente probleme semnalate au vizat anularea portărilor ca urmare a reofertării din partea operatorilor de la care utilizatorii intenționau să plece. Autoritatea reamintește că astfel de practici pot încălca principiile concurenței și subliniază obligația furnizorilor de a respecta regulile stabilite privind portabilitatea. Utilizatorii pot consulta site-ul www.portabilitate.ro pentru a verifica rețeaua actuală a oricărui număr de telefon, dar și pentru informații privind procesul de portare, formularul de cerere, termenul de procesare (în mod obișnuit 3 zile lucrătoare), precum și opțiunile privind numărul provizoriu sau returnarea creditului neutilizat. [...]
Orange România ar putea unifica grilele de programe TV începând cu 18 martie , o schimbare care ar elimina separarea actuală dintre oferta Orange și cea a fostului Orange Romania Communications. Informația apare într-o analiză publicată de Gadget.ro și semnată de Cosmin Mușat , care citează surse neoficiale din industrie. Potrivit articolului, operatorul le-ar fi transmis abonaților că urmează îmbunătățiri ale serviciului TV începând cu 18 martie. Clienții sunt sfătuiți ca, în cazul în care rămân fără semnal, să mute televizorul pe canalul 1 și să aștepte aproximativ 30 de secunde pentru actualizarea automată a listei de programe. De asemenea, utilizatorii de decodoare sunt invitați să repornească echipamentul, iar cei care folosesc module CI+ să facă o rescanare a canalelor. Conform informațiilor prezentate de Cosmin Mușat , această actualizare ar putea marca finalul organizării duale a grilelor TV, menținută până acum între Orange România și fostul operator Telekom România Communications, integrat ulterior în grupul Orange. Ce schimbări ar putea apărea în grila TV Dacă unificarea va fi confirmată, abonații ar putea observa mai multe modificări în oferta de televiziune: reorganizarea numerotării canalelor TV; introducerea unor posturi noi în grilă; eliminarea unor canale care nu mai fac parte din oferta comercială; mutarea anumitor programe pe alte poziții în listă. În urmă cu doar câteva zile, Orange a actualizat deja grila TV pentru abonații fostului Orange Romania Communications, introducând mai multe posturi noi. Potrivit analizei publicate de Cosmin Mușat , pasul următor logic ar fi tocmai uniformizarea completă a ofertelor. Deocamdată, operatorul nu a confirmat oficial toate detaliile acestor modificări, însă actualizarea programată pentru 18 martie ar putea aduce cea mai importantă reorganizare a grilei TV de la integrarea fostei rețele Telekom în Orange. [...]
Operatorul român DIGI ar urma să intre pe piața de telecomunicații din Marea Britanie , potrivit informațiilor publicate de Gadget.ro într-un articol semnat de Cosmin Mușat. Indiciile privind extinderea apar în contextul evenimentului DIGI Capital Markets Day 2026, unde compania a prezentat investitorilor evoluția operațiunilor și direcțiile strategice pentru următorii ani, fără a anunța oficial lansarea pe o nouă piață. Extinderea este însă sugerată de mai multe informații apărute recent în spațiul public. Conform articolului citat, există cel puțin trei indicii care arată că operatorul român pregătește intrarea pe piața britanică. Printre acestea se numără: o discuție cu un angajat DIGI care ar fi confirmat că se construiește o rețea de fibră optică în Marea Britanie ; un mesaj publicat pe forumul specializat thinkbroadband.com , unde un utilizator susține că firma FiberOne instalează cabluri pentru DIGI în zona Luton ; înregistrarea în registrul oficial al companiilor din Regatul Unit company-information.service.gov.uk a două societăți asociate proiectului. Cele două companii sunt: Companie Domeniu de activitate Fiber One LTD. rețele de telecomunicații Orbis Communications Limited vânzarea de telefoane mobile și servicii telecom În documentele oficiale apar ca persoane de contact Serghei Bulgac , CEO al DIGI, și Valentin Popoviciu , director executiv de strategie și operațiuni în cadrul companiei. Potrivit informațiilor prezentate, este posibil ca DIGI să intre inițial pe piața britanică cu servicii de internet fix și televiziune , urmând ca ulterior să obțină sau să închirieze spectru pentru telefonie mobilă . Regatul Unit este una dintre cele mai competitive piețe telecom din Europa, dominată de operatori mari precum BT, Vodafone, O2 sau Three. [...]
Orange România va testa în 2026 conectivitatea prin satelit direct pe smartphone , țara noastră urmând să fie prima piață din grupul Orange în care se evaluează tehnologia Direct-to-Device (D2D). Testele vin după un acord semnat cu AST SpaceMobile și Satellite Connect Europe și vizează transmiterea de SMS-uri, apeluri și date direct prin satelit. Pentru utilizatorii de telefonie mobilă, miza este extinderea acoperirii în zone unde rețelele terestre ajung greu sau deloc, fără să fie nevoie de dispozitive dedicate și fără modificări ale telefoanelor. Orange precizează că D2D nu este gândită ca un înlocuitor al rețelelor existente, ci ca o completare, în special pentru situații în care geografia face dificilă amplasarea echipamentelor de comunicații. „În 2026, vom evalua modul în care SMS-urile, apelurile vocale și datele pot fi transmise direct către smartphone-uri prin satelit, fără dispozitive dedicate sau modificări hardware și software. Nu ca un înlocuitor al rețelelor existente, ci ca o extindere strategică a acestora.” Julien Ducarroz , CEO Orange România, leagă alegerea României de condițiile de utilizare și de presiunea pusă de clienți pe calitatea serviciilor, inclusiv în afara zonelor cu acoperire bună. În mesajul său, el susține că testarea se face „în condiții reale”, cu „geografie complexă” și „așteptări ridicate din partea utilizatorilor”, adică exact tipul de context în care întreruperile de semnal sunt resimțite cel mai puternic de clienți. Dacă evaluarea se va transforma într-un serviciu comercial, impactul pentru utilizatori ar putea însemna mai puține situații în care trebuie să-și adapteze deplasările sau activitățile la acoperirea disponibilă, în special în zone îndepărtate sau pe teren dificil. Orange afirmă că obiectivul este ca telefonul să poată fi folosit „fără întrerupere” acolo unde semnalele terestre obișnuite nu pot ajunge, ceea ce ar muta accentul de la „unde există semnal” la „unde are nevoie clientul”. Orange România are peste 9 milioane de utilizatori de servicii mobile și, împreună cu serviciile de internet fix și TV, depășește 11 milioane de clienți la nivel local. În acest context, un eventual serviciu D2D ar viza, în primul rând, continuitatea serviciilor pentru baza actuală de clienți, mai ales în scenarii-limită de acoperire, nu o schimbare a modului obișnuit de utilizare în zonele urbane și periurbane. [...]
