Tag: ancom
Știri despre „ancom”
Drepturile utilizatorilor de cartele preplătite - Ghidul ANCOM pentru recuperarea banilor
Dacă ai trecut la un alt operator de telefonie mobilă, poți solicita restituirea creditului rămas pe cartela veche . ANCOM subliniază că utilizatorii de cartele preplătite au dreptul să ceară explicit returnarea banilor neconsumați, însă acest proces nu se desfășoară automat. Această informație este esențială pentru utilizatorii care obișnuiesc să încarce cartelele cu sume mai mari. Operatorul de la care pleci poate percepe o taxă „rezonabilă”, care trebuie să fie proporțională cu costurile returnării, dar nu poate reține întreaga sumă. Procedurile diferă de la un furnizor la altul, astfel că ANCOM recomandă verificarea informațiilor direct pe site-ul sau prin serviciul de relații cu clienții al operatorului vechi. În cazul în care întâmpini refuzuri sau amânări nejustificate, ai posibilitatea de a face o sesizare la ANCOM. Detaliile necesare pentru acest demers sunt disponibile pe site-ul instituției. De asemenea, este important de știut că portarea numărului, adică transferul la un alt operator păstrând același număr, durează în mod obișnuit trei zile lucrătoare, dar poate legal să se întindă până la 25 de zile. Data exactă a portării poate fi stabilită de comun acord cu noul furnizor. Pentru mai multe informații despre drepturile utilizatorilor și etapele procesului de portare, ANCOM administrează platforma dedicată www.portabilitate.ro , unde sunt disponibile toate detaliile necesare. [...]
Traficul de voce în scădere în România - românii preferă aplicațiile de mesagerie și video
Traficul de voce pe mobil scade în România , pe măsură ce utilizatorii se mută către aplicații de mesagerie și apeluri video, ANCOM . Datele arată o reducere constantă a timpului petrecut în convorbiri și a numărului de apeluri, în paralel cu creșterea consumului de internet mobil. Vocea și SMS-ul pierd teren: mai puține minute, mai puține apeluri Traficul de voce lunar mediu per cartelă SIM activă a coborât de la 3 ore și 37 de minute în primul semestru din 2023 la 3 ore și 22 de minute în primul semestru din 2025. Scăderea a fost mai vizibilă în ultimele șase luni, când diminuarea a fost de 4%, conform aceleiași analize. Și durata totală de convorbiri per utilizator a scăzut: de la o medie de 4 ore și 27 de minute în 2023 la 4 ore și 3 minute în 2025, adică cu aproximativ 24 de minute mai puțin într-un interval de circa un an și jumătate. În același timp, numărul mediu de apeluri lunare a coborât de la 89 în 2023 la 80 în 2025, iar SMS-urile au devenit mai rare (de la 16 pe lună la 11), pe fondul migrării către servicii online. Indicator (medii) 2023 2025 Trafic de voce lunar mediu per cartelă SIM activă (S1) 3 h 37 min 3 h 22 min Durata totală de convorbiri per utilizator 4 h 27 min 4 h 03 min Număr apeluri lunare 89 80 Număr SMS-uri lunare 16 11 Abonament vs. cartelă și redistribuirea cotelor între operatori Diferențele de comportament rămân clare între utilizatorii cu abonament și cei cu cartele preplătite. Cei cu abonamente lunare sunt cei mai activi la telefon, cu o medie de 4 ore și 9 minute de convorbiri, în timp ce utilizatorii de cartele preplătite ajung la 1 oră și 56 de minute. Pe piața traficului de voce, Orange rămâne lider în 2025, cu 36%, dar în scădere față de 38,3% în 2023. Vodafone se menține aproape de 25%, iar Digi urcă la 32%, fiind descris ca atrăgând cei mai activi utilizatori. Segmentul Telekom continuă să scadă, în contextul tranzacțiilor prin care Digi și Vodafone au preluat activele companiei: Digi a achiziționat licențele și infrastructura Telekom Mobile pentru 40 de milioane de euro, iar Vodafone a cumpărat acțiunile OTE la Telekom Romania Mobile Communications pentru 30 milioane de euro; anterior, România Communications (telefonie fixă) a fost preluată de Orange în 2021. Internetul mobil crește: mai multe date consumate și utilizare mai largă În paralel cu scăderea vocii, consumul de internet mobil crește constant. Media lunară de date consumate de un utilizator a ajuns la 13,9 GB în primul semestru din 2025, față de 12,3 GB în 2024 și 9,7 GB în 2023, potrivit datelor ANCOM citate în articol. Aproape 91% dintre cele 23 de milioane de cartele SIM active au fost folosite și pentru acces la internet mobil , semnalând o mutare a utilizării de la apeluri și SMS către aplicații și servicii online, inclusiv streaming. În acest context, concluzia setului de date este că românii vorbesc mai puțin la telefon, dar rămân conectați, iar operatorii își ajustează oferta și investițiile în funcție de aceste obiceiuri. [...]
Digi Mobil a dominat portările în 2025 în România - a atras clienți de la Orange și Vodafone în contextul concurenței intense
Digi Mobil a dominat portările în România în 2025 , atrăgând un număr semnificativ de clienți de la Orange și Vodafone. În contextul unei piețe extrem de competitive, Digi Mobil a reușit să devină principala destinație pentru românii care și-au mutat numerele de telefon, captând 53,85% din totalul transferurilor naționale. Potrivit datelor ANCOM , Digi Mobil a atras 782.975 de numere din alte rețele în 2025, într-o piață în care peste 1,45 milioane de numere au fost portate. Această performanță nu este doar un succes izolat, ci reflectă o tendință constantă, Digi Mobil menținându-se în fruntea clasamentului de portabilitate de peste 17 ani, cu un total de peste 6 milioane de linii mobile primite. Strategia de succes a Digi Mobil se bazează pe stabilitatea rețelei , extinderea acoperirii și o ofertă comercială accesibilă. Compania oferă date mobile și minute nelimitate în rețelele naționale, precum și tarife competitive în roaming. În plus, pachetul comercial include minute către rețele internaționale și SMS-uri nelimitate în rețeaua proprie. Digi Mobil continuă să investească în extinderea acoperirii și în tehnologii moderne, cu servicii de voce mobilă disponibile pentru 98,6% din populația României și o rețea 5G activă în peste 500 de localități. Compania raportează peste 7,2 milioane de conexiuni mobile și o cotă de piață de 46,1% pe segmentul abonamentelor de telefonie mobilă pentru persoane fizice. Tabel de sinteză: Aspect Detaliu Numere portate către Digi 782.975 Procent din total portări 53,85% Total numere portate 2025 1,45 milioane Acoperire voce mobilă 98,6% din populație Rețea 5G Peste 500 de localități Conexiuni mobile totale Peste 7,2 milioane Cota de piață abonamente 46,1% Digi Mobil își propune să continue această tendință de creștere, concentrându-se pe menținerea unei experiențe de utilizare constante și pe extinderea în continuare a rețelei sale. [...]