Cafeneaua din Stockholm, administrată de inteligență artificială, comite erori în aprovizionare - Comenzile necorespunzătoare ridică întrebări despre eficiența AI în managementul afacerilor

Un experiment din Stockholm arată că un „manager” AI poate conduce operațional o cafenea, dar poate genera costuri și tensiuni de muncă greu de controlat , potrivit Adevărul . Localul, deschis într-un cartier rezidențial, este administrat integral de o inteligență artificială numită „Mona”, bazată pe Google Gemini , care a început deja să producă erori de aprovizionare și decizii discutabile în relația cu angajații. AI-ul a primit un capital inițial și misiunea de a administra cafeneaua profitabil, după ce spațiul a fost închiriat. „Mona” a ales furnizori, a creat meniul, a solicitat autorizațiile necesare și a organizat aprovizionarea zilnică. Tot sistemul a decis că este nevoie de personal uman, a publicat anunțuri de angajare pe platforme precum Indeed și LinkedIn și a susținut interviuri telefonice, în urma cărora a angajat două persoane pentru prepararea cafelei, notează NDTV. Costuri și risipă: comenzile „fără legătură cu meniul” Deși partea de organizare „funcționează”, unele decizii au devenit rapid problematice: AI-ul a comandat cantități mari de produse care nu au legătură cu meniul cafenelei, inclusiv 10 litri de ulei de gătit, 15 kilograme de roșii conservate, nouă litri de lapte de cocos și 6.000 de șervețele. Angajații au amenajat în depozit un spațiu numit ironic „peretele rușinii”, unde depozitează achizițiile considerate inutile. „Comenzile pentru aprovizionare nu sunt punctul ei forte”, a declarat Kajetan Grzelczak, unul dintre angajați, potrivit sursei. Relația cu angajații: mesaje la orice oră și solicitări controversate Dincolo de aprovizionare, comportamentul AI-ului ridică semne de întrebare și în zona de management al muncii. Potrivit angajatului citat, „Mona” trimite mesaje la orice oră, uită solicitările de concediu și le cere uneori angajaților să acopere din propriul buzunar anumite achiziții. În cafenea există și un ecran care afișează în timp real veniturile și situația financiară, iar clienții pot interacționa cu „Mona” prin telefon sau prin comenzi transmise personalului. De ce contează: test cu „decizii economice reale” și limite etice Reprezentanții Andon Labs , echipa din spatele proiectului, susțin că situațiile apărute fac parte din experiment: scopul este testarea limitelor folosirii AI în roluri de conducere și a problemelor etice care apar când un sistem automat angajează oameni și ia decizii economice în lumea reală. „Vrem să vedem ce probleme etice apar atunci când un AI angajează oameni și ia decizii economice reale”, a explicat Hanna Petersson, membră a echipei tehnice. Potrivit aceleiași surse, AI-ul stabilește salarii și beneficii, iar dacă acestea ar fi inadecvate, echipa umană ar interveni. Cafeneaua atrage deja între 50 și 80 de clienți pe zi, în mare parte din curiozitate. Printre vizitatori s-a numărat și o cercetătoare în inteligență artificială, Urja Risal, care spune că experimentul ridică întrebări despre cum ar putea arăta, în practică, un viitor în care AI-ul înlocuiește o parte din rolurile de management și execuție din economie. [...]