Airbnb extinde din această vară aplicația cu transferuri, închirieri auto și depozitare de bagaje - platforma avertizează asupra plăților cerute în afara aplicației, folosite în înșelătorii

Airbnb își extinde aplicația dincolo de cazare, iar creșterea numărului de servicii aduce și un risc operațional: tentative mai frecvente de fraudă prin plăți în afara platformei , potrivit Profit . Compania le reamintește utilizatorilor că protecția banilor funcționează doar dacă tranzacțiile rămân în aplicație, în condițiile în care apar tot mai multe „gazde” care cer plata în avans, pe canale externe. Ce servicii noi intră în aplicație din această vară Airbnb anunță că, în această vară, utilizatorii vor putea face din aplicație și rezervări sau achiziții care țin de logistica unei călătorii, nu doar de închirierea unei locuințe. Printre opțiunile menționate: transferuri auto către și de la aeroport; achiziții livrate la cazare; depozitare de bagaje; închiriere de mașini direct din aplicație. În plus, compania își continuă strategia de extindere începută cu bucătari privați și tururi ghidate. Parteneriate și acoperire: Instacart , Welcome Pickup, Bounce În zona de servicii integrate, Airbnb indică mai multe acorduri și extinderi, „conform El Economista”: achiziții pentru locuințe în 25 de orașe din SUA, printr-o alianță cu Instacart; preluare de la aeroport prin Welcome Pickup în peste 160 de orașe; depozitare de bagaje printr-un acord cu Bounce, care operează în 175 de orașe. Una dintre „principalele adăugiri” este închirierea de mașini: aplicația va afișa vehicule în apropierea cazării și va recomanda opțiuni în funcție de mărimea și nevoile grupului. Inteligență artificială pentru planificare și asistență Airbnb spune că va folosi inteligența artificială pentru instrumente orientate spre planificarea călătoriilor, inclusiv: rezumate automate ale evaluărilor; comparatoare pentru cazări salvate; itinerarii partajate pentru călătorii de grup; îmbunătățiri ale asistenței pentru clienți prin asistenți conversaționali. Separat, compania anunță și extinderea ofertei de „experiențe”, inclusiv activități legate de Cupa Mondială de fotbal, precum și un catalog gastronomic cu peste 2.500 de experiențe. Unde se concentrează riscul de fraudă: plățile în afara aplicației Pe fondul creșterii utilizării platformei, Airbnb reiterează recomandarea de bază: toate plățile trebuie făcute exclusiv prin aplicație, iar prețul total include costurile asociate. Mecanismul de protecție invocat de companie este că plata pentru cazare nu este transferată gazdei până când clientul ajunge efectiv în locuință; dacă apare o problemă, banii rămân protejați. Totuși, potrivit Airbnb, există tot mai multe „gazde” care cer plata în avans, în afara platformei, promițând reduceri sau avantaje și invocând evitarea comisionului. Recomandarea companiei: dacă ți se cere plata în avans sau prin alte metode decât cele oficiale, solicitarea trebuie ignorată, iar contul raportat către Airbnb. „Rezervă acum, plătește mai târziu” se extinde global Airbnb extinde la nivel global opțiunea „ Reserve Now, Pay Later ” („rezervă acum, plătește mai târziu”), după ce a fost introdusă anterior în SUA. Funcția permite rezervarea fără plată imediată, cu plata amânată pentru o dată ulterioară, înainte de check-in, și este disponibilă doar pentru cazări cu politică moderată sau flexibilă de anulare. „Acum, extindem programul la toți oaspeții care rezervă proprietăți eligibile cu o politică de anulare moderată sau flexibilă, oriunde în lume.” Airbnb precizează că va solicita plata înainte de sfârșitul perioadei de anulare gratuită, astfel încât „gazdele au timp să își asigure o altă rezervare chiar dacă un oaspete anulează”. Compania va percepe în continuare taxe în avans pentru asigurarea de călătorie, contribuția climatică sau alte suplimente opționale. Într-o schimbare separată, menționată ca fiind introdusă în toamnă, Airbnb nu mai acceptă conectarea prin Facebook pentru crearea și accesarea contului sau pentru conectarea conturilor între cele două servicii. [...]