GOOGL$368.60+0.56%

Google încearcă să oprească exodul utilizatorilor Fitbit printr-un pachet de 14 îmbunătățiri în aplicația Google Health, lansat după valul de critici legate de lipsa unor funcții esențiale și de probleme de utilizare, potrivit TechRadar. Actualizarea vizează în principal corectarea unor „puncte dureroase” semnalate de utilizatori, dar reacțiile arată că schimbările sunt, deocamdată, insuficiente pentru a recupera încrederea pierdută.

Google a prezentat pe 4 iunie versiunea 5.01 a aplicației Google Health, descrisă de companie drept „prima din multe îmbunătățiri care vor urma”. Distribuirea se face etapizat, pe parcursul unei săptămâni, în funcție de operator și tipul dispozitivului, conform explicațiilor Google.

Ce schimbă versiunea 5.01: nutriție, antrenamente, somn și interfață

Cele 14 îmbunătățiri sunt împărțite în patru categorii, începând cu nutriția. Pe zona de jurnal alimentar, Google a actualizat funcția astfel încât utilizatorii să poată vedea și înregistra alimente personalizate create anterior și a îmbunătățit transferul jurnalelor alimentare din aplicații terțe precum MyFitnessPal. Tot aici, aplicația oferă mai multe explicații pentru setarea obiectivelor de macronutrienți (repartiția proteinelor, carbohidraților și grăsimilor) și afișează grafice mai precise pentru nutriție și calorii.

La urmărirea exercițiilor, una dintre criticile recurente a fost etichetarea și înregistrarea alergărilor. Google spune că a corectat problema, astfel încât antrenamentele noi și cele anterioare să fie etichetate corect. De asemenea, compania afirmă că a rezolvat situațiile în care lipseau „splits” (segmentele/intervalele de ritm din alergare) și că a restaurat fila „Sleep Score”, care dispăruse pentru unii utilizatori.

Pe partea de îmbunătățiri generale, Google menționează o corecție pentru „Today Tab” pe Android, unde utilizatorii vedeau indicatori depășiți. Lista completă a modificărilor este publicată pe pagina de suport Google.

De ce contează: retenția utilizatorilor și presiunea concurenței

Miza pentru Google este operațională și comercială: aplicația Google Health a devenit noua platformă pentru utilizatorii Fitbit, iar tranziția a generat nemulțumiri puternice legate de „greutate” în utilizare și lipsa unor funcții considerate de bază. TechRadar notează că e cu atât mai important pentru Google să repare rapid experiența, cu cât există utilizatori care tocmai au cumpărat noul „Google Fitbit Air” (menționat de publicație ca produs recent).

Reacțiile de după lansarea versiunii 5.01 sugerează însă că pachetul de 14 îmbunătățiri „abia zgârie suprafața”. Pe Reddit, un utilizator a descris aplicația drept:

„un regres total față de Fitbit”

Alți utilizatori au semnalat în continuare elemente deranjante sau limitări, inclusiv prezența unor pictograme de tip „thumbs up/down” pe elementele din ecranul principal și faptul că, în timpul înregistrării unei activități, nu pot folosi alte părți ale aplicației.

Google nu a indicat când va veni „următoarea etapă” a revizuirii aplicației. În lipsa unui calendar, presiunea rămâne pe ritmul de livrare: dacă îmbunătățirile întârzie, utilizatorii nemulțumiți pot migra către alternative precum Garmin, mai ales cei care caută funcții mature de monitorizare și analiză a antrenamentelor.