Bitdefender a fost desemnat „Customers’ Choice” în 2026 pentru protecția endpoint. Potrivit Yahoo Finance, recunoașterea vine din raportul „Voice of the Customer” realizat de Gartner Peer Insights și se bazează pe feedback verificat de la clienți, care reflectă implementări reale, capabilități ale produsului și experiența de suport.
Ce înseamnă recunoașterea bazată pe feedback-ul clienților
Gartner Peer Insights este descris ca o platformă unde utilizatori finali verificați și decidenți IT publică recenzii despre soluții de securitate pentru companii. În acest cadru, distincția „Customers’ Choice” urmărește să sintetizeze percepția clienților asupra produselor, pornind de la experiențe directe din organizații, nu din teste de laborator sau evaluări interne ale furnizorilor.
„Recunoașterea se bazează pe feedback verificat de la clienți, care reflectă implementări din lumea reală, capabilitățile produsului și experiența de suport.”
Pentru piață, astfel de evaluări contează în special în achizițiile enterprise, unde echipele de securitate și IT caută semnale comparabile despre calitatea operațională: cât de ușor se rulează soluția în producție, cât de bine se integrează și cât de eficient răspunde furnizorul când apar incidente sau blocaje.
Rezultatele raportate pentru Bitdefender în 2026
Conform informațiilor din comunicat, Bitdefender a fost unul dintre cinci furnizori (din 18 evaluați) care au primit distincția „Customers’ Choice” în ediția 2026 a raportului pentru „Endpoint Protection Platforms” (platforme de protecție pentru stații de lucru și servere, adică endpoint-uri).
Elementele evidențiate în raport includ, potrivit sursei:
- desemnarea ca „Customers’ Choice” în categoria Endpoint Protection Platforms (EPP);
- scor general de 4,8 din 5, pe baza a 223 de recenzii (situație la noiembrie 2025);
- „Willingness to Recommend” de 96% și un scor de 4,8 din 5,0 pentru experiența de suport.
Din perspectivă practică, aceste trei repere sunt relevante tocmai pentru că vin din feedback-ul clienților: ratingul agregat, disponibilitatea de a recomanda și evaluarea suportului tind să indice nu doar funcționalități, ci și calitatea livrării și a relației post-vânzare.
Produsul vizat și legătura cu implementările din teren
Sursa precizează că rezultatele se bazează pe feedback pentru Bitdefender GravityZone, descris ca o platformă unificată de securitate, analiză de risc și conformitate. În contextul endpoint, GravityZone include EPP (protecție endpoint), EDR (detecție și răspuns la nivel de endpoint) și XDR (detecție și răspuns extins, corelând date din mai multe surse), precum și funcții de securitate „cloud-native” (proiectate să ruleze și să se scaleze în infrastructuri cloud).
Totodată, comunicatul menționează integrarea cu serviciile Bitdefender MDR (Managed Detection and Response), adică monitorizare și răspuns la incidente furnizate ca serviciu, de regulă printr-o echipă specializată. În logica „feedback-ului din implementări reale”, astfel de integrări și calitatea suportului devin criterii concrete, pentru că influențează timpul de răspuns și efortul operațional al echipelor interne.
Context: alte evaluări Gartner invocate de companie
Recunoașterea din 2026 este prezentată ca venind după poziționarea Bitdefender ca „singurul Visionary” în ediția 2025 a raportului Gartner Magic Quadrant pentru Endpoint Protection Platforms, pentru al treilea an consecutiv în cadranul „Visionaries”, potrivit aceleiași surse.
În același context, este menționată și GravityZone PHASR (Proactive Hardening and Attack Surface Reduction), descrisă ca o soluție pentru „întărirea” endpoint-urilor (hardening) și reducerea suprafeței de atac, personalizată pe angajat în funcție de tipare comportamentale, utilizarea instrumentelor și activitatea aplicațiilor. Aceste detalii sunt prezentate ca parte a direcției de inovare în securitatea endpoint, însă distincția „Customers’ Choice” rămâne, în esență, o recunoaștere construită pe evaluările clienților.
În plan comercial, astfel de mențiuni pot influența procesele de selecție, mai ales când organizațiile caută validări externe și comparabile. În același timp, sursa notează explicit că materialul este un comunicat plătit, ceea ce impune prudență în interpretare și verificarea independentă a detaliilor în documentele Gartner și în pagina de recenzii aferentă.
