Un val de bilete false pentru concertul Metallica pune presiune directă pe piața de ticketing și pe organizatori, care sunt forțați să-și întărească rapid mecanismele de verificare și comunicarea către public, pe fondul riscului de pierderi pentru consumatori și de blocaje operaționale la acces, potrivit Profit.

Cazul a căpătat vizibilitate după ce chiar președintele ANCP Constanța, fost șef la nivel național, a fost păcălit, iar ulterior și organizatorul a lansat un semnal de alarmă privind existența biletelor contrafăcute.

De ce contează pentru piață: costuri, reputație și risc de haos la intrare

Pentru organizatori și platformele de vânzare, proliferarea biletelor false înseamnă, în practică, trei tipuri de impact:

• operațional: crește probabilitatea de aglomerație și dispute la punctele de acces, când biletele nu pot fi validate;
• economic: consumatorii păgubiți pot cere rambursări sau despăgubiri, iar organizatorii pot suporta costuri suplimentare cu verificarea și suportul în ziua evenimentului;
• încredere: se erodează credibilitatea canalelor de vânzare și a evenimentului, ceea ce poate afecta vânzările viitoare.

Ce transmite alerta și la ce să se aștepte cumpărătorii

Semnalul public venit și din partea organizatorului indică o încercare de a limita răspândirea tranzacțiilor din surse neoficiale și de a reduce riscul ca persoane cu bilete nevalide să ajungă la porți.

Materialul nu oferă detalii despre amploarea exactă a fenomenului (număr de bilete, prejudicii sau măsuri tehnice concrete), astfel că rămâne neclar ce mecanisme suplimentare de control vor fi aplicate și în ce măsură vor exista verificări mai stricte înainte de eveniment.