Știri
Știri din categoria Bănci
ING Bank România își schimbă conducerea operațională de la 1 iunie 2026, odată cu numirea lui Tuğçe Bora Kiliç ca Chief Operations Officer (COO) și membru al Comitetului Executiv, potrivit Banking News. Mutarea vine după ce Maria Cristina Matei, care a ocupat rolul timp de 12 ani, trece într-o poziție strategică axată pe date și analiză în cadrul rețelei ING Hubs.
Numirea indică o continuitate a priorităților operaționale ale băncii – eficiență, digitalizare și experiența clienților – dar și o întărire a agendei de transformare, având în vedere profilul noului COO, cu experiență recentă în coordonarea proiectelor de accelerare a transformării digitale în cadrul ING Turcia.
Tuğçe Bora Kiliç se alătură ING Bank România după o carieră în cadrul ING Bank Turcia, unde din 2022 a fost COO și a coordonat proiecte dedicate îmbunătățirii experienței clienților și accelerării transformării digitale. Ulterior, în rolul de Head of Private Individuals, a contribuit la implementarea strategiei de creștere și la consolidarea poziției băncii pe segmentul digital, conform informațiilor din comunicatul citat.
Înainte de ING, a ocupat poziții de conducere în instituții precum HSBC (COO al HSBC Türkiye), BNP Paribas, Société Générale și Accenture. Este absolventă a Universității Koç din Istanbul (Administrarea Afacerilor) și are o diplomă postuniversitară în Strategii de Comunicare de la Universitatea Galatasaray.
Maria Cristina Matei, COO al ING Bank România din 2014 până la predarea mandatului, a fost numită CoE Lead Data & Analytics în ING Hubs România și Chief Data Officer (CDO) pentru ING Hubs Global. În rolul de COO, ea a coordonat inițiative cu impact asupra eficienței operaționale, experienței clienților și colaborării interne, potrivit aceleiași surse.
Publicația notează și că Matei a avut roluri-cheie în evoluția băncii, inclusiv ca director de Retail încă din 2006, în perioada lansării primelor servicii pentru persoane fizice.
Schimbarea de la vârful operațiunilor, dublată de repoziționarea fostului COO într-un rol global de „Chief Data Officer” (director responsabil de guvernanța și utilizarea datelor), sugerează o accentuare a direcției de transformare digitală și a utilizării analiticii în decizii și procese. Din informațiile disponibile, banca nu a anunțat modificări de structură sau ținte financiare asociate acestor numiri.
Recomandate
Consiliul Concurenței a obținut în instanță undă verde pentru finalizarea investigației ROBOR , după ce Judecătoria Sectorului 1 și Curtea de Apel București au respins acțiunile a două bănci care urmăreau suspendarea unor proceduri din anchetă, potrivit Mediafax . Miza este una de reglementare: instanțele au confirmat că demersurile de „blocare” a procedurilor nu au avut fundament legal, iar autoritatea a putut merge mai departe până la decizia de sancționare. Deciziile instanțelor vizează acțiuni intentate pentru a opri investigația începută în 2022, nu contestarea pe fond a deciziei plenului Consiliului Concurenței. În practică, astfel de acțiuni sunt fie anunțate de bănci, fie considerate previzibile, pe baza precedentelor, arată publicația. Ce au cerut băncile și ce au decis instanțele Potrivit Consiliului Concurenței, una dintre bănci a solicitat acces la documente cu caracter protejat fără respectarea procedurilor legale aplicabile. În plus, a cerut suspendarea organizării ședinței de audieri, ceea ce ar fi blocat adoptarea unei decizii de către plen. A doua bancă a cerut suspendarea deliberărilor plenului (adoptarea deciziei), precum și a elaborării/redactării deciziei cu motivarea extinsă, tot cu scopul de a împiedica finalizarea investigației. Bogdan Chirițoiu , președintele Consiliului Concurenței, a declarat: „Aceste acțiuni reprezintă o premieră. Niciodată în istoria Consiliului Concurenței nu s-a mai întâmplat așa ceva: băncile au încercat pe toate căile, fie la judecătorie, fie la Curtea de Apel, să blocheze finalizarea investigației. (...) Ultimul proces s-a judecat luni dimineață, iar instanța a confirmat faptul că demersurile de blocare a procedurilor nu au avut fundament legal”. Context: amenzi totale de 3,73 miliarde lei pentru 10 bănci Consiliul Concurenței a anunțat că a sancționat 10 bănci cu amenzi totale de 3,73 miliarde lei (710 milioane euro, aprox. 3,55 miliarde lei) pentru încălcarea normelor de concurență (legea concurenței și Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene), prin coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de stabilire a ROBOR. Lista amenzilor prezentată de Mediafax: Banca Comercială Română SA: 577,36 milioane lei BRD-Groupe Société Générale SA: 412,47 milioane lei Banca Transilvania S.A.: 875,74 milioane lei Banca Transilvania SA (pentru fapta realizată de OTP Bank România SA): 85,03 milioane lei ING Bank N.V. Amsterdam Sucursala București: 405,91 milioane lei Raiffeisen Bank România SA: 442,49 milioane lei Exim Banca Românească SA: 96,49 milioane lei CEC Bank SA: 332,98 milioane lei UniCredit Bank SA: 431,03 milioane lei Banca Comercială Intesa Sanpaolo România SA: 28,1 milioane lei Libra Internet Bank SA: 45,86 milioane lei Ce urmează În materialul citat este menționat că băncile au început să anunțe că vor contesta amenzile. În același timp, hotărârile din procesele privind suspendarea procedurilor au consolidat poziția autorității că investigația și pașii procedurali au fost derulați legal, ceea ce mută disputa în zona contestării sancțiunilor și a motivării extinse a deciziei. [...]
BCE ar fi cerut Revolut să-și întărească controalele interne înainte de noi produse , o intervenție care poate încetini temporar extinderea fintech-ului în UE, potrivit Profit . Informația este relatată de Financial Times și indică faptul că Banca Centrală Europeană (BCE) ar fi intervenit anul trecut pentru a reduce, pe termen scurt, ritmul de creștere al Revolut în Europa. Miza ține de supravegherea prudențială: înainte de lansarea de noi produse financiare, Revolut ar fi fost obligată să își consolideze sistemele interne de control. Potrivit materialului, BCE și-ar fi exprimat îngrijorarea în legătură cu viteza cu care sunt introduse servicii noi și cu adecvarea proceselor interne ale companiei privind evaluarea riscurilor și respectarea reglementărilor (conformitate). Ce parte a grupului este vizată Măsurile ar viza subsidiara bancară europeană a Revolut, care operează în baza unei licențe obținute în Lituania. Aceasta este entitatea prin care compania își desfășoară activitatea bancară în Uniunea Europeană. De ce contează pentru piață O astfel de intervenție a supraveghetorului bancar european poate avea efecte directe asupra planurilor comerciale ale unei instituții: lansările de produse și extinderea pot fi condiționate de remedierea unor deficiențe de control intern și de management al riscurilor. În cazul Revolut, subiectul este cu atât mai relevant cu cât compania este descrisă drept „cea mai valoroasă companie de tehnologie financiară din Europa”. Informațiile din articol sunt prezentate ca relatări („ar fi”), iar Profit indică drept sursă Financial Times; detaliile complete ale restricțiilor nu apar în fragmentul disponibil. [...]
Amenzile de 3,73 miliarde de lei pentru 10 bănci, decise în 2026, pun din nou sub lupă modul în care se formează ROBOR , un indicator care influențează dobânzile la unele credite, după ce BNR avertiza încă din 2022 că „băncile au cam sărit calul”, potrivit Adevărul . În august 2022, Mugur Isărescu, guvernatorul BNR, spunea că de „4-5 luni s-a decuplat ROBOR-ul”, acuzând o creștere a indicelui „mult mai mult decât rata de politică monetară”. Declarația a fost făcută la conferința de prezentare a raportului trimestrial asupra inflației. „De mai bine de 4-5 luni s-a decuplat ROBOR-ul. Băncile au cam sărit calul cu ROBOR-ul, s-a dus în sus, mult mai mult decât rata de politică monetară.” Guvernatorul a pus atunci evoluția pe seama unei „suprareacții” la riscuri economice și geopolitice și a transmis băncilor să urmărească mai atent semnalele BNR, astfel încât ROBOR la 3 luni „cel mai sensibil” să se apropie de rata de politică monetară. Investigația Consiliului Concurenței și sancțiunile din 2026 La câteva luni după declarațiile din 2022, Consiliul Concurenței a declanșat o investigație privind posibile încălcări ale regulilor de concurență în procesul de stabilire a ROBOR. Ancheta s-a încheiat în 2026, iar pe 7 iunie 2026 instituția a anunțat sancționarea a 10 bănci cu amenzi totale de 3,73 miliarde lei (aproximativ 710 milioane euro), conform materialului citat. „Consiliul Concurenței a sancționat 10 bănci cu amenzi în valoare totală de 3,73 miliarde lei (aproximativ 710 milioane euro) pentru încălcarea normelor de concurență, respectiv Legea concurenței și Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene, prin coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de stabilire a ROBOR.” Ce a reținut autoritatea: schimb de informații și coordonare la cotații Consiliul Concurenței a concluzionat că băncile participante la stabilirea ROBOR și-ar fi coordonat comportamentul prin schimb de informații confidențiale despre cotațiile transmise în procedura de fixing (mecanismul prin care se stabilesc cotațiile de referință). Potrivit autorității, în loc să acționeze independent, băncile și-ar fi ajustat cotațiile în funcție de cele ale concurenților, influențând astfel nivelul indicelui folosit la calculul dobânzilor pentru unele credite. Instituția susține că are un ansamblu de probe și avertizează că inclusiv variații foarte mici ale ROBOR pot produce efecte financiare semnificative pentru debitori. Pentru detalii despre decizia din 2026, materialul face trimitere la ancheta finalizată cu sancționarea celor zece bănci, publicată tot de Adevărul . [...]
Un proiect legislativ pune presiune directă pe bănci să returneze rapid prejudiciile către clienți, cu un termen de 45 de zile și amenzi de până la 1% din cifra de afaceri dacă nu se conformează , potrivit Profit . Mecanismul vizează compensarea consumatorilor de credit atunci când o autoritate a statului – inclusiv Consiliul Concurenței sau Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – constată că au existat prejudicii generate de bănci, fie prin practici concurențiale neloiale, fie prin erori de calcul ale dobânzilor în derularea contractelor. Ce obligații ar avea băncile Conform proiectului descris, instituțiile de credit ar urma să fie obligate ca, după primirea solicitării de la debitor, să: corecteze erorile constatate și să recalculeze obligațiile contractuale, prin aplicarea unei formule de calcul revizuite; aplice recalcularea tuturor contractelor relevante; restituie prejudiciul rezultat din recalculare în termen de 45 de zile de la solicitarea consumatorului. Senatorul Daniel Zamfir a declarat la Parlament că obligația de corectare, recalculare și restituire se activează în situația în care o autoritate publică stabilește că au fost prejudiciați consumatorii de credite. Sancțiunea propusă: amendă de până la 1% din cifra de afaceri Nerespectarea prevederilor ar constitui contravenție și ar putea fi sancționată cu amendă de până la 1% din cifra de afaceri realizată în anul financiar anterior de instituția de credit responsabilă, conform textului citat. Context: investigații și sancțiuni pe zona ROBOR Materialul amintește că autoritatea de concurență a sancționat 10 bănci cu amenzi totale de 3,73 miliarde lei (710 milioane euro) pentru coordonarea comportamentului în procedura de stabilire a ROBOR, decizie despre care Consiliul Concurenței a precizat că vizează strict comportamentul din perioada fixingului, nu alte reglementări sau politici din sectorul bancar. În același context, Consiliul Concurenței a arătat că rezultatul fixingului este folosit la calculul dobânzilor pentru unele credite, iar variații mici ale indicelui pot genera sume importante, având în vedere volumul mare de credite. [...]
Vulnerabilitățile din mecanismul de fixing ROBOR pot forța schimbări tehnice și o mutare a atenției spre indici bazați pe tranzacții , după ce Consiliul Concurenței a amendat 10 bănci cu 3,73 miliarde de lei, potrivit Adevărul . Miza economică este directă: ROBOR intră în calculul dobânzilor la unele credite, iar un nivel mai ridicat avantajează creditorii și apasă asupra debitorilor. Autoritatea de concurență susține că, în cadrul procedurii de fixing, cele 10 instituții financiare sancționate „ar fi coordonat comportamentul” prin schimb de informații confidențiale și strategice despre nivelul cotațiilor, influențând astfel formarea indicelui. Problema este amplificată, conform explicațiilor din interviu, de lichiditatea redusă din piața monetară românească, mai ales la maturitățile mai lungi (3, 6 și 12 luni), unde volumul tranzacțiilor efective este mic și media tranzacțiilor nu poate funcționa ca indicator relevant (context detaliat în materialul despre volumul tranzacțiilor efective ). Ce s-ar putea schimba în mecanismul ROBOR Bogdan Chirițoiu, președintele Consiliului Concurenței, indică o soluție operațională relativ simplă: modificarea aplicației informatice folosite în procesul de fixing, astfel încât participanții să nu mai poată vedea în timp real cotațiile transmise de concurenți. „Se poate rezolva destul de simplu din soft. Trebuie creată o fereastră specială pentru cotații. Acum sistemul este cumva nediferențiat.” În același timp, Chirițoiu afirmă că sancțiunile nu pun sub semnul întrebării stabilitatea sistemului bancar românesc și amintește că astfel de cazuri au existat și în alte state europene și în SUA, pe fondul unor îmbunătățiri ulterioare ale legislației. De ce IRCC e mai puțin expus și ce spune asta despre piață În interviu, șeful Consiliului Concurenței explică de ce investigația a vizat ROBOR, nu și IRCC: IRCC este construit pe baza tranzacțiilor efective, ceea ce reduce suspiciunea de manipulare. El punctează însă o limitare structurală a pieței locale: lichiditatea este concentrată pe maturități scurte, iar pe cele mai lungi nu există suficient volum. În acest context, Chirițoiu susține că „problemele se vor rezolva” odată cu intrarea în zona euro , unde lichiditatea mai mare reduce dependența de cotații/estimări pentru formarea indicilor. Ce urmează cu amenzile și cu eventualele despăgubiri Amenzile sunt executorii, iar executarea silită ar intra în sarcina ANAF dacă o bancă nu plătește, potrivit declarațiilor din interviu. Întrebat despre posibilitatea ca debitorii să își recupereze bani prin procese civile, Chirițoiu spune că nu poate estima sumele, invocând faptul că în România nu au existat până acum acțiuni de despăgubire pe concurență. Pe partea de reglementare, el indică faptul că normele bancare țin de responsabilitatea BNR și că, în investigație, Consiliul Concurenței nu a identificat probleme de cadru legal; eventuale modificări ar depinde de evaluările băncii centrale (într-un context mai larg, Adevărul a relatat și despre poziții ale guvernatorului BNR în materialul despre instituțiile financiare ). [...]
Vicepreședintele Parlamentului European Nicu Ștefănuță cere un mecanism de despăgubire „directă” pentru clienții afectați de ROBOR , după amenzile de 3,73 miliarde lei aplicate de Consiliul Concurenței unor bănci, potrivit Adevărul . Miza, dincolo de sancțiuni, este dacă românii care ar fi plătit rate mai mari pot recupera bani fără procese individuale, lungi și costisitoare. Inițiativa vine în contextul în care Consiliul Concurenței a anunțat sancționarea a zece instituții de credit cu amenzi totale de 3,73 miliarde lei (aprox. 710 milioane euro), pentru încălcarea normelor de concurență, inclusiv a articolului 101 din Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene. Potrivit autorității, băncile ar fi coordonat comportamentul în procedura de stabilire a indicelui ROBOR, indicator folosit ani la rând la calculul dobânzilor variabile pentru credite acordate populației și companiilor. Într-un comunicat citat de publicație, Ștefănuță susține că, dacă se confirmă existența unui prejudiciu care afectează „sute de mii de persoane”, trebuie analizată posibilitatea ca acestea să fie despăgubite direct, fără a fi nevoite să deschidă acțiuni individuale în instanță. „Nu este normal ca fiecare consumator prejudiciat să fie obligat să pornească singur un proces lung, costisitor şi dificil pentru a-şi recupera banii.” Ce solicită Comisiei Europene Prin întrebarea adresată Comisiei Europene, vicepreședintele Parlamentului European cere clarificări privind: posibilitatea acordării unor despăgubiri directe consumatorilor, fără procese individuale, dacă încălcarea normelor europene de concurență este confirmată definitiv și se stabilește existența unui prejudiciu; compatibilitatea obligării fiecărui consumator afectat să inițieze o acțiune individuală cu principiul efectivității dreptului UE și cu dreptul la repararea efectivă a prejudiciului; intenția Comisiei de a promova sau recomanda statelor membre mecanisme de compensare colectivă, simplificată și efectivă, inclusiv în cazuri în care practicile anticoncurențiale ar fi influențat costul creditelor. De ce contează pentru piața bancară Demersul mută discuția de la nivelul amenzilor către un potențial cadru de compensare care ar putea crește presiunea operațională și juridică asupra băncilor, dacă se ajunge la confirmări definitive și la stabilirea unui prejudiciu. În același timp, pentru consumatori, întrebarea centrală rămâne dacă există o cale realistă de recuperare a banilor, fără proceduri individuale greu de dus până la capăt. Contextul sancțiunilor și al acuzațiilor privind coordonarea în stabilirea ROBOR este detaliat de Adevărul și în articolele despre sancțiunile anunțate de Consiliul Concurenței și despre faptul că băncile ar fi coordonat comportamentul în procedura de stabilire a indicelui . [...]
