Știri
Știri din categoria Bănci
Raiffeisen Bank a fost desemnată „Romania’s Best Bank for Customer Experience”, o recunoaștere care validează strategia băncii de a investi simultan în digitalizare și în dezvoltarea echipelor, potrivit Banking News. Distincția a fost acordată la Euromoney Awards for Excellence 2026, competiție internațională din industria bancară.
Premiul este prezentat ca o confirmare a direcției de a face interacțiunea clienților cu banca „mai simplă, rapidă și relevantă”, atât prin canalele digitale, cât și în rețeaua de sucursale. În comunicarea băncii, accentul cade pe combinația dintre tehnologie și componenta umană, în condițiile în care o parte dintre clienți continuă să prefere dialogul direct cu un expert financiar.
„Faptul că Raiffeisen Bank a fost desemnată Romania’s Best Bank for Customer Experience reprezintă o recunoaștere importantă a eforturilor noastre constante de a fi cel mai bun partener financiar pentru fiecare client și de a răspunde întregului spectru al nevoilor sale financiare”, a declarat Zdenek Romanek, Președinte & CEO, Raiffeisen Bank România.
Ca exemple de măsuri din ultimii ani, banca menționează:
Într-o industrie în care diferențierea se mută tot mai mult spre calitatea serviciilor și ușurința utilizării, premiul funcționează ca un semnal de poziționare: Raiffeisen își leagă explicit creșterea și retenția clienților de experiența oferită, nu doar de preț sau de gama de produse. În același timp, mesajul băncii sugerează că modelul operațional urmărit rămâne unul „hibrid” – digital pentru viteză și eficiență, dar cu suport uman pentru decizii financiare mai complexe.
Recomandate
BCR își consolidează poziția în finanțarea economiei reale, după ce a fost desemnată „Cea mai bună bancă din România” în 2026 , o recunoaștere care, potrivit Banking News , vine pe fondul creșterii creditării corporate, al extinderii finanțărilor sustenabile și al accelerării digitalizării unor produse-cheie, inclusiv creditul ipotecar. Premiul a fost acordat la Euromoney Awards for Excellence 2026 și anunțat la gala organizată la Londra. Distincția recompensează performanțele băncii în digitalizare, finanțare sustenabilă și susținerea economiei reale, conform aceleiași surse. „La BCR, avem convingerea că cea mai bună bancă este, în același timp, banca cea mai utilă, cu care lucrezi simplu și transparent”, a declarat Sergiu Manea , CEO Banca Comercială Română. Ce a contat în evaluarea Euromoney: creditare, digitalizare și finanțări verzi În evaluare au fost evidențiate mai multe elemente operaționale și comerciale, între care: dezvoltarea Programului de Beneficii George, descris drept primul program bancar de loialitate din România, cu oferte personalizate; faptul că BCR este singura bancă din România care a digitalizat complet creditul ipotecar, cu flux 100% digital în George atât pentru accesare, cât și pentru refinanțare, inclusiv de la alte bănci; integrarea educației și sănătății financiare în strategia de retail, prin Coaching Financiar, cu peste 900.000 de persoane care au beneficiat de un plan financiar personalizat în 2025; consolidarea portofoliului de finanțări sustenabile: Casa Mea Natura (credit ipotecar verde) a reprezentat 77% din creditele ipotecare noi acordate de bancă în 2025; în același an, 1 din 3 noi clienți cu credit ipotecar din România a ales BCR; finanțări sustenabile noi în corporate și retail de peste 6,4 miliarde de lei (1,26 miliarde de euro), cu aproximativ 87% peste nivelul din 2024; credite noi pentru companii de 16,1 miliarde de lei în 2025, în creștere cu 15,3% față de anul anterior; aproximativ un sfert din aceste credite au fost destinate investițiilor; activitate pe piața de capital și finanțare eligibilă MREL (cerință minimă de fonduri proprii și datorii eligibile): emisiune de euroobligațiuni de 500 de milioane de euro și o emisiune de obligațiuni senior non-preferred de 1,12 miliarde de lei. Context regional: Erste Group, din nou lider în Europa Centrală și de Est În același cadru, Erste Group a primit pentru al treilea an consecutiv titlul de „Cea mai bună bancă din Europa Centrală și de Est” și premiul pentru „Cea mai bună bancă pentru companii mari din regiune”. Grupul a mai obținut, cumulat, opt distincții naționale în România, Austria, Polonia, Cehia și Slovacia. Euromoney Awards for Excellence sunt acordate din 1992 și folosesc, potrivit descrierii din material, un cadru de evaluare cu indicatori comparabili, aplicații structurate și un proces de selecție transparent, între peste 700 de instituții participante la nivel global. [...]
Raiffeisen Bank țintește atragerea de noi clienți corporate cu un pachet care plătește dobândă la lichidități fără blocarea banilor , mizând pe o combinație între remunerarea disponibilităților și condiții preferențiale la schimb valutar și plăți, potrivit Raiffeisen Bank . Pachetul, numit „ Raiffeisen Treasury Flex ”, este dedicat exclusiv companiilor care încep o relație cu banca și vizează o problemă practică de trezorerie: multe firme evită depozitele clasice deoarece retragerile înainte de scadență pot duce la pierderea dobânzii, preferând să țină banii în cont curent, de regulă neremunerat. Soluția propusă încearcă să ofere dobândă, dar cu acces la fonduri. Ce include Treasury Flex și care sunt condițiile-cheie Raiffeisen Treasury Flex reunește produse și servicii pentru administrarea lichidităților, tranzacții valutare și operațiuni curente. Concret, pachetul include: Cont de economii în lei și euro , cu dobânzi pentru solduri sub echivalentul a 1 milion de euro: 6% pe an la lei și 2,25% pe an la euro , fără penalizări la depuneri sau retrageri de fonduri. Condiții preferențiale la schimb valutar EUR/RON , la un curs BNR ± 0,1% , în zile lucrătoare, între 13:00–15:00 , prin semnarea contractului-cadru Treasury Master Agreement (acord standard pentru operațiuni de trezorerie). Acces la platforma de tranzacționare Rflex , cu cursuri competitive, ordine limită pe cursul de schimb și depozite cu scadență flexibilă. Structură de comisioane avantajoasă pentru plăți și încasări prin contul curent, orientată spre eficiența operațională. Cine este eligibil Pachetul este adresat clienților noi Corporate ai băncii, cu cifră de afaceri de peste 7 milioane euro (aprox. 35 milioane lei). De ce contează pentru companii Miza operațională este reducerea compromisului dintre randament și acces la numerar: pachetul încearcă să remunereze lichiditățile care altfel ar rămâne în conturi curente, păstrând în același timp flexibilitatea utilizării banilor și adăugând costuri mai mici și condiții mai bune pentru schimburi valutare și tranzacții curente. „Venim cu o soluție integrată de trezorerie, care combină randamentul pentru lichidități, flexibilitatea operațională și condiții competitive pentru tranzacțiile curente”, a declarat Alin Neacșu, Director Corporații Mari, Raiffeisen Bank România. [...]
Aproape jumătate dintre români au donat în ultimul an, iar banca devine tot mai mult „canalul” preferat pentru donații digitale , potrivit unui studiu publicat de Raiffeisen Bank . Datele indică o cerere în creștere pentru soluții de donație integrate în aplicațiile de mobile banking, cu accent pe simplitate, siguranță și transparență. În total, 48% dintre respondenți spun că au donat pentru o cauză socială în ultimul an. Cea mai folosită formă de sprijin rămâne redirecționarea a 3,5% din impozit (38%), urmată de donațiile de haine, alimente și produse (33%), iar transferul bancar și donațiile cash sunt la egalitate (30% fiecare). Digitalizarea donațiilor: ce vor utilizatorii de la bănci Când donația este făcută prin intermediul băncii, preferința se mută spre opțiuni digitale și cu fricțiune redusă: 43% ar dona direct din aplicația de mobile banking; 29% ar alege rotunjirea sumelor la cumpărături (diferența dintre preț și următorul prag rotund); 19% ar opta pentru donații recurente prin debit direct (plăți automate periodice). Pe lângă aceste opțiuni, 24% dintre respondenți folosesc donațiile prin SMS, iar 20% preferă plățile online cu cardul, pe platforme dedicate sau direct pe site-ul beneficiarului. „Rezultatele sondajului arată că românii își doresc să contribuie la cauzele în care cred și caută soluții simple, sigure și transparente. Vedem un interes clar pentru integrarea donațiilor în experiența digitală de banking, iar acest lucru confirmă rolul pe care băncile îl pot avea în facilitarea implicării sociale.” Sume mici, dar recurente: profilul donațiilor lunare Studiul indică o preferință pentru contribuții accesibile: 54% dintre cei care donează alocă lunar până în 50 de lei. Alți 21% donează între 51 și 100 de lei, iar 10% declară donații de peste 200 de lei. Cauzele care atrag cele mai multe donații În topul cauzelor se află sănătatea copiilor (46%). Urmează sprijinirea copiilor cu nevoi sociale (39%) și susținerea persoanelor aflate în dificultate (31%). Educația copiilor este menționată de 24% dintre respondenți, iar protejarea animalelor de 21% și mediul înconjurător de 9%. Transparență, comisioane și confidențialitate: condiții pentru donația prin bancă Pentru donațiile realizate prin bancă, respondenții pun accent pe încredere și informare: 89% consideră important ca banca să ofere informații clare privind siguranța și confidențialitatea datelor și plăților. În plus, 88% vor să știe cum sunt utilizate donațiile și care este impactul lor, iar 86% consideră importante informațiile despre cauzele susținute și despre eventualele comisioane aplicate. Raiffeisen Bank precizează că, în aplicația Smart Mobile, donațiile se pot face similar unei plăți obișnuite, iar tranzacția poate fi salvată ca șablon sau reluată din istoricul de plăți pentru confirmare rapidă. Studiul a fost realizat în iunie 2026, împreună cu Appinio, prin metoda CAWI (chestionar online), pe un eșantion de 1.000 de persoane, reprezentativ la nivel național. [...]
Raiffeisen Bank România își extinde oferta pentru antreprenori cu un pachet dedicat medicilor , mizând pe stimulente de cost (zero comisioane pe perioade determinate) și pe finanțări cu marje definite pentru activitatea curentă, overdraft și leasing, potrivit Raiffeisen Bank România . Noua „ Premium Medical ” este integrată în comunitatea GatadeBusiness și vizează atât medicii la început de drum, cât și cabinetele și clinicile. Oferta este structurată pe două direcții: soluții pentru nevoi financiare personale și soluții pentru business. În plus, banca spune că pachetul include beneficii și pentru pacienții cabinetelor și clinicilor, prin acces la finanțări și posibilitatea de plată în rate a serviciilor medicale. Ce include pachetul pentru medicii antreprenori (business) Pentru componenta de business, banca listează mai multe beneficii și condiții comerciale, între care: 24 de luni cu zero comision de administrare lunară pentru pachetele de cont curent IMM Plus, Optim sau Extra; card de debit Visa Business Platinum cu taxă zero timp de 12 luni pentru primul card emis; credit pentru activitatea curentă cu marjă în lei de 1,49% pe an + ROBOR la 1 lună; comision de acordare 0,5% (minim 500 lei), zero comision de administrare și zero comision de rambursare anticipată din surse proprii; overdraft cu marjă în lei de 1,49% pe an + ROBOR O/N; comision de acordare 0,5% (minimum 1.000 lei), zero comision de rambursare anticipată din surse proprii; înscriere în Programul Multishop, cu acces la peste 600.000 de utilizatori de carduri de credit Raiffeisen Bank, potențiali clienți pentru plata în rate a serviciilor medicale; leasing auto: marjă în euro de 0,99% pe an + EURIBOR la 3 luni, taxă de management 0,99%, 15 euro/lună (aprox. 75 lei/lună), avans minim 10%, perioadă de până la 60 de luni; leasing pentru echipamente medicale: marjă în lei de 1,99% pe an + ROBOR la 3 luni, taxă de management 0,99%, 110 lei/lună, perioadă de până la 60 de luni. Componenta pentru medici (personal) Pe zona de servicii pentru persoane fizice, oferta include: bancher personal dedicat pentru realizarea planului financiar, adaptat nevoilor și obiectivelor personale; pachet cont Premium Banking cu 12 luni zero comision de administrare lunară; credit de nevoi personale cu dobândă fixă de la 5,95% și sume de până la 50.000 euro (echivalent în lei). Context: legătura cu GatadeBusiness Raiffeisen Bank încadrează pachetul „Premium Medical” ca extensie a beneficiilor din comunitatea GatadeBusiness, care include parteneriate și instrumente digitale pentru antreprenori, cu obiectivul de a simplifica activitatea curentă și de a susține dezvoltarea pe termen lung. „Acum, din poziția de bancher antreprenor, împreună cu Divizia de Antreprenori din Raiffeisen Bank, vrem să ne arătăm respectul pentru ei și pacienții lor, dându-le timp să se ocupe de ceea ce știu ei mai bine – salvarea de vieți”, a declarat Ionuț Pătrăhău , vicepreședinte, Divizia Antreprenori, Raiffeisen Bank România. Pentru detalii despre produsele pentru persoane fizice, banca indică pagina sa dedicată: Raiffeisen Bank . [...]
Raiffeisen Bank își extinde cu circa 30% echipa dedicată IMM-urilor până la final de an , într-o mișcare care vizează întărirea capacității operaționale și specializarea relației cu antreprenorii, potrivit Raiffeisen Bank . Banca spune că dezvoltă Divizia Antreprenori prin roluri noi și investiții în expertiză, pe fondul nevoilor „în evoluție” ale mediului antreprenorial. Creșterea de personal este însoțită de introducerea unor roluri specializate, între care „responsabil clientelă comunitate”, poziție gândită pentru o relație mai apropiată cu antreprenorii și pentru suport personalizat, conform informațiilor publicate de bancă. Ce se schimbă în modelul de acoperire pentru IMM-uri Raiffeisen Bank indică două direcții principale în reorganizarea segmentului: extinderea echipei Diviziei Antreprenori, cu o creștere estimată de aproximativ 30% a numărului de poziții până la finalul lui 2026; specializarea interacțiunii cu clienții prin roluri noi, inclusiv „responsabil clientelă comunitate”, orientat spre adaptarea serviciilor la specificul antreprenorilor. Banca susține că echipa extinsă are o vechime medie de 11,5 ani în bancă, peste media organizației, element prezentat ca argument pentru continuitate și acces la expertiză. „Extinderea Diviziei Antreprenori confirmă angajamentul Raiffeisen Bank de a transforma relația cu antreprenorii într-un parteneriat activ pe termen lung, susținut de oameni cu experiență, structuri specializate și un ecosistem în continuă dezvoltare.” Declarația îi aparține lui Ionuț Pătrăhău , vicepreședinte, Divizia Antreprenori, Raiffeisen Bank România. Context: divizie separată și comunitatea GatadeBusiness Inițiativa se leagă de strategia începută în 2025, când Raiffeisen Bank a creat Divizia Antreprenori ca structură dedicată exclusiv gestionării relației cu întreprinderile mici și mijlocii. În martie 2026, banca a lansat comunitatea GatadeBusiness, descrisă ca un „ecosistem” care reunește soluții financiare, parteneri și instrumente digitale pentru antreprenori. Potrivit băncii, comunitatea s-a extins ulterior prin parteneriate în zone precum tehnologie și securitate cibernetică, facturare electronică, semnătură digitală și contabilitate. Raiffeisen Bank precizează că deservește aproximativ 2,3 milioane de clienți, persoane fizice și juridice, pe piața din România. [...]
UniCredit își consolidează poziția de lider paneuropean după un nou an record de profitabilitate în 2025 , odată cu desemnarea drept „Cea mai bună bancă din Europa” pentru al doilea an consecutiv la Euromoney Awards for Excellence 2026 , potrivit Banking News . Distincția vine pe fondul unor „performanțe financiare solide” în 2025 și al unei „discipline operaționale” pe care Euromoney le leagă de o strategie clară, în timp ce grupul își menține focusul pe cele 14 piețe europene unde este prezent. În același timp, Euromoney indică rolul UniCredit în „integrarea bancară europeană” ca element de relevanță pentru poziționarea sa în sectorul financiar. „UniCredit a avut încă un an record din perspectiva profitabilității în 2025, demonstrând o performanță financiară remarcabilă, susținută de o strategie clară și de o disciplină operațională solidă. Orientarea sa către Europa și rolul său activ în integrarea bancară europeană o transformă într-un actor-cheie al sectorului financiar european”, a declarat Dominic O’Neil, Europe Editor, Euromoney. 12 premii în Europa, cu accent pe IMM-uri și Europa Centrală și de Est Pe lângă titlul „Europe’s Best Bank”, UniCredit a primit în total 12 premii la nivel european, inclusiv pentru finanțarea IMM-urilor (întreprinderi mici și mijlocii), retail banking, corporate banking, investment banking și ESG (criterii de mediu, sociale și de guvernanță). Publicația notează că premiile obținute în Europa Centrală și de Est – inclusiv pentru băncile din Croația, Bulgaria și Bosnia și Herțegovina – susțin ideea că regiunea contribuie semnificativ la succesul grupului. Lista premiilor menționate Europe’s Best Bank Germany’s Best Bank for SMEs CEE’s Best Bank for SMEs Italy’s Best Retail Bank Bosnia and Herzegovina’s Best Bank Bosnia and Herzegovina’s Best Bank for ESG Bosnia and Herzegovina’s Best Bank for SMEs Bulgaria’s Best Bank Bulgaria’s Best Bank for SMEs Croatia’s Best Bank Croatia’s Best Bank for Corporates Croatia’s Best Investment Bank În comunicatul citat, UniCredit leagă aceste rezultate de transformarea din ultimii ani și de intrarea într-o „următoare etapă de creștere” în cadrul strategiei „ UniCredit Unlimited ”, fără a detalia însă ținte financiare sau pași operaționali concreți pentru perioada următoare. [...]
