Știri
Știri

Burger King introduce un asistent cu inteligență artificială care verifică dacă angajații spun „te rog” și „mulțumesc” clienților , potrivit The Verge . Sistemul, denumit „Patty”, va fi integrat direct în căștile folosite de angajați și face parte dintr-o platformă mai amplă numită BK Assistant . Compania anunță că noul chatbot, dezvoltat cu tehnologie OpenAI, va analiza conversațiile din restaurante, în special din zona drive-thru, pentru a evalua nivelul de „amabilitate”. Inteligența artificială a fost antrenată să recunoască expresii precum „bine ați venit la Burger King”, „te rog” și „mulțumesc”. Managerii vor putea solicita rapoarte privind performanța echipei la capitolul interacțiune cu clienții. Oficialii companiei susțin că instrumentul are rol de „coaching”, nu de sancționare, iar sistemul este în continuă ajustare pentru a interpreta inclusiv tonul conversațiilor. Ce mai face asistentul „Patty” Pe lângă monitorizarea limbajului, platforma BK Assistant: oferă instrucțiuni despre prepararea produselor; răspunde la întrebări despre rețete și cantități; furnizează indicații pentru curățarea echipamentelor; semnalează defecțiuni tehnice; actualizează automat meniurile digitale dacă un produs nu mai este în stoc. Fiind conectat la sistemul de vânzare din cloud, asistentul poate elimina un produs indisponibil din toate punctele de comandă în aproximativ 15 minute – de la kioscuri până la meniurile digitale din drive-thru. Deși alte lanțuri de restaurante au testat comenzi automate prin inteligență artificială, Burger King nu anunță, deocamdată, extinderea pe scară largă a comenzilor complet automatizate. Accentul este pus pe optimizarea operațiunilor interne și standardizarea interacțiunii cu clienții. [...]

ANCOM propune proceduri de urgență pentru echipamentele radio și aparatele critice în situații de criză , potrivit unui comunicat consultat în documentul oficial . Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații a lansat în consultare publică un proiect de hotărâre care introduce mecanisme speciale privind circulația, evaluarea conformității și supravegherea pieței pentru produsele declarate esențiale în perioade de urgență. Proiectul transpune în legislația națională Directiva (UE) 2024/2749 , adoptată în octombrie 2024, care obligă statele membre să asigure continuitatea pieței interne și accesul rapid la bunuri critice în situații de criză. Termenul-limită de transpunere este 29 mai 2026, iar noile prevederi ar urma să intre în vigoare la 30 mai 2026. Ce schimbări sunt propuse introducerea unei proceduri de urgență aplicabile doar după activarea regimului de criză la nivelul pieței interne; aplicarea măsurilor exclusiv pentru produsele desemnate drept bunuri relevante în situații de urgență; modificarea și completarea Hotărârii Guvernului nr. 740/2016 privind echipamentele radio; modificarea Hotărârii Guvernului nr. 487/2016 privind compatibilitatea electromagnetică. ANCOM precizează că măsurile vor fi utilizate doar în contextul activării oficiale a unui regim de urgență, scopul fiind menținerea funcționării pieței și evitarea blocajelor în aprovizionarea cu echipamente esențiale. Consultare publică până la 23 martie 2026 Proiectul este supus consultării publice, iar persoanele interesate pot transmite observații și propuneri până la 23 martie 2026, prin Registratura online a ANCOM , prin e-mail la adresa [email protected], prin fax sau prin platforma e-consultare.gov.ro . Demersul vine în contextul alinierii legislației naționale la noile reguli europene privind gestionarea crizelor și protejarea lanțurilor de aprovizionare pentru echipamentele considerate critice. [...]