Știri
Tag: mugur podaru

CEC Bank își pregătește oferte proprii de Black Friday și mizează pe un model hibrid, cu digitalizare accelerată, dar și cu menținerea prezenței fizice în rețea , în special pentru zonele rurale, potrivit Profit . Mesajul băncii este că extinderea serviciilor online nu înlocuiește complet interacțiunea din agenții, într-un moment în care, în perioada campaniilor de reduceri, cererea de finanțare tinde să crească pe fondul consumului mai ridicat. Modelul operațional: digitalizare, dar fără retragere din teritoriu CEC Bank a extins serviciile online și a transformat o parte dintre agenții în unități complet digitale, unde clienții își realizează singuri operațiunile, a spus Mugur Podaru , director al Direcției de operațiuni la distanță, la conferința Profit E-commerce – Comerțul online. În același timp, banca consideră că prezența fizică rămâne necesară, mai ales în mediul rural, unde accesul și preferințele clienților pot face ca interacțiunea directă să fie în continuare relevantă. De ce contează: Black Friday pune presiune pe cererea de bani În contextul Black Friday, CEC Bank își pregătește propriile oferte, pe fondul unei perioade în care „clienții au nevoie de bani” și consumul crește, conform declarațiilor citate de publicație. Din perspectivă operațională, combinația dintre canalele digitale și rețeaua fizică indică o strategie de acoperire mai largă a cererii, fără a muta integral relația cu clientul în online. Articolul sursă nu detaliază tipurile de produse vizate sau calendarul exact al ofertelor de Black Friday; informațiile disponibile se limitează la direcția generală anunțată în cadrul conferinței. [...]

CEC Bank extinde deschiderea de cont 100% online la diaspora, reducând dependența de agenții , printr-un flux digital care permite deschiderea unui cont curent în mai puțin de 10 minute, potrivit Wall-Street . Serviciul poate fi folosit atât din România, cât și din străinătate, fără deplasări la bancă, iar cardul virtual este emis în aceeași zi. Ce include fluxul digital și cui i se adresează Banca spune că procesul este integral online și vizează, în această etapă, cetățenii români care au împlinit 18 ani, sunt beneficiari reali ai fondurilor, nu sunt persoane expuse public și nu sunt cetățeni SUA. Practic, CEC Bank își lărgește baza de clienți potențiali prin onboarding (înrolare) la distanță, inclusiv pentru românii din diaspora. Elementele principale ale pachetului: deschidere cont integral online; fără deplasări în agenții; card virtual emis în aceeași zi; card fizic livrat ulterior; zero comision lunar de administrare. Pachetul Visa MultiCurrency și valutele disponibile La finalizarea procesului, clientul primește Pachetul Visa MultiCurrency, care include card de debit virtual (utilizabil imediat în aplicația CEC app – Mobile Banking), card de debit fizic și acces la conturi în mai multe valute, utile pentru cei care lucrează sau trăiesc în străinătate. Valutele menționate de bancă sunt: lei (automat), euro, dolari, coroane suedeze, zloți, forinți, lire sterline, coroane daneze, franci elvețieni și dolari canadieni. Conturile în valută pot fi deschise și direct din aplicația de mobile banking. Costuri și comisioane: ce spune banca CEC Bank prezintă pachetul ca având o structură „transparentă”, cu mai multe comisioane zero: zero comision lunar de administrare pentru cardul de debit; zero comision pentru contul curent în lei; zero comision pentru conturile în valută; zero comision pentru CEC app – Mobile Banking; zero comision la retragerile de numerar de la ATM-urile CEC Bank; zero comision pentru retrageri în limita a 1.000 lei/lună la ATM-urile altor bănci din România sau din străinătate (cu mențiunea că unele ATM-uri sau POS-uri din străinătate pot percepe comisioane proprii). Ce se schimbă operațional pentru clienți Un detaliu cu impact pentru diaspora este că poate fi folosit orice număr de telefon, românesc sau străin, cu prefix selectabil dintr-o listă predefinită. Aplicația permite și adăugarea conturilor externe de la alte bănci, fără a fi necesar un anumit pachet, iar schimbul valutar se poate face „la curs avantajos”, direct din aplicație (fără a fi detaliat în articol cum este determinat acest curs). Mesajul băncii Reprezentanții CEC Bank leagă lansarea de strategia de digitalizare și de nevoia de acces la distanță pentru românii din străinătate. „Digitalizarea înseamnă, înainte de toate, simplitate pentru client. Prin noul nostru flux 100% online, deschiderea unui cont la CEC Bank se poate face rapid, direct din telefon, iar cardul virtual este disponibil imediat. În același timp, soluția răspunde și nevoilor românilor din diaspora, care își pot deschide cont la distanță și pot rămâne conectați ușor la serviciile bancare din România. Este un pas firesc în strategia noastră de a oferi servicii bancare moderne, ușor de accesat și adaptate stilului de viață actual”, a declarat Mugur Podaru, director al Direcției Operațiuni la Distanță din CEC Bank. [...]