eMAG introduce o taxă operațională pentru comenzile clienților - Costurile variază între 1,49 și 3,99 lei, în funcție de valoarea comenzii

eMAG introduce din 17 aprilie o taxă pe fiecare comandă, între 1,49 și 3,99 lei , cost care se va adăuga automat la totalul de plată și va afecta atât comenzile din marketplace, cât și pe cele vândute direct de eMAG, potrivit Wall-Street . Miza pentru clienți este creșterea costului final per tranzacție, indiferent de comerciant, într-un moment în care platforma trece și prin schimbări interne. Cât plătesc clienții și cum se aplică Taxa este descrisă ca „taxă pentru servicii operaționale” și are următoarele caracteristici, conform informațiilor analizate de publicație și confirmate cu selleri din Marketplace: valoare: între 1,49 lei și 3,99 lei (TVA inclus); nivelul taxei: stabilit în funcție de valoarea comenzii ; aplicare: pentru toate comenzile , indiferent dacă produsul este vândut de un seller din marketplace sau direct de eMAG; mecanism: se adaugă automat la valoarea totală a fiecărei comenzi. Motivația invocată de companie În mesajul transmis comercianților din marketplace, eMAG justifică introducerea taxei ca o modalitate de a susține dezvoltarea platformei: extinderea funcționalităților și a tehnologiei, respectiv acoperirea serviciilor operaționale necesare pentru „o experiență de cumpărare cât mai bună” pentru clienți. Publicația notează că eMAG a oferit și o reacție separată privind noua taxă, într-un material distinct. Context: restructurare și schimbări de management În ultima lună, eMAG a anunțat o campanie de restructurare organizațională, care presupune concedierea a 3% din angajați . Tot recent, compania a comunicat și plecarea Irinei Pencea, care a ocupat aproximativ patru ani funcția de General Manager pentru România, Bulgaria și Ungaria. [...]