Lei Jun răspunde criticilor privind marketingul Xiaomi Auto - Acesta subliniază că succesul nu se bazează doar pe promovare, ci și pe calitate

Lei Jun își apără strategia de vânzare a Xiaomi Auto ca fiind bazată pe produs, nu pe „marketing” , susținând că eticheta de „maestru al marketingului” este folosită pentru a induce ideea că mașinile Xiaomi se vând datorită promovării, nu calității, potrivit IT之家 . Declarațiile au fost făcute vineri dimineață, în timpul unui live în care compania transmitea un test de autonomie pentru noul Xiaomi SU7. În intervenție, fondatorul Xiaomi a spus că „haterii” ar încerca să construiască o percepție publică potrivit căreia succesul Xiaomi Auto ar fi rezultatul marketingului, nu al unui produs „bine făcut” și „de calitate”. El a explicat că, tocmai din cauza volumului de comentarii negative, a decis să revină la formatul de transmisiuni live, deși anul trecut nu își mai dorea să apară public. „Nu e pentru că produsul e bun, nu e pentru că e de calitate, ci pentru că marketingul e bun.” De ce contează: controlul reputației devine o chestiune operațională Mesajul lui Lei Jun indică faptul că Xiaomi tratează comunicarea publică (inclusiv live-urile) ca pe un instrument de reducere a riscului reputațional, cu efect direct asupra percepției despre calitatea mașinii. În logica prezentată de el, „zgomotul” negativ prelungit poate influența utilizatorii care nu cunosc brandul sau produsul, motiv pentru care compania ar prefera să explice „pas cu pas” faptele și contextul. Lei Jun a mai spus că se așteaptă ca astfel de apariții să fie în continuare criticate ca „marketing”, însă susține că obiectivul nu este să convingă criticii, ci publicul care are mai puține informații despre Xiaomi. Context: aceeași temă, reluată și la începutul anului Articolul amintește că Lei Jun a abordat aceeași etichetă și într-un live la începutul acestui an, când a spus că a lucrat „o viață” în tehnologie și că termenul „marketing” este, în sine, neutru și necesar pentru orice companie, dar că a ajuns să fie folosit într-o formă „agresivă”. IT之家 nu oferă, în materialul citat, date suplimentare despre rezultatele testului de autonomie sau despre performanțe comerciale; accentul este pus pe explicația lui Lei Jun privind motivul pentru care Xiaomi continuă să comunice public prin transmisiuni live. [...]