ING Bank România introduce serviciul SAFEcall pentru confirmarea plăților neobișnuite - clienții vor primi apeluri de verificare de la 0374647233 și vor confirma sau respinge tranzacția prin tastele 9/1

ING Bank România introduce un apel automat de verificare pentru plăți neobișnuite , o măsură operațională de securitate menită să reducă riscul de fraudă și să blocheze rapid tranzacțiile suspecte, potrivit HotNews . Noul serviciu, numit SAFEcall , este declanșat atunci când sistemele de monitorizare ale băncii identifică o plată care se abate de la comportamentul obișnuit al clientului. În acest caz, clientul primește automat un apel telefonic de verificare de la numărul dedicat 0374647233 (037INGSAFE). Cum funcționează confirmarea tranzacției În timpul apelului, clientul poate valida sau respinge plata prin apăsarea unei taste: 9 – dacă recunoaște și confirmă plata; 1 – dacă nu recunoaște tranzacția sau consideră că a fost manipulat să o efectueze. Banca precizează că răspunsul clientului este esențial pentru declanșarea măsurilor necesare de prevenire a unei eventuale fraude și pentru protejarea banilor. Avertisment privind datele bancare În comunicatul citat, ING reamintește că instituțiile bancare nu solicită prin telefon sau mesaje date sensibile de acces. Declarația este atribuită lui Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention, ING Bank România: „Subliniem mereu că nicio instituție bancară nu va solicita niciodată, prin telefon sau mesaje, date de autentificare, parole, coduri OTP, accesarea unor credite sau inițierea de transferuri către conturi necunoscute.” [...]