ING Bank întârzie plata salariilor, pensiilor și alocațiilor către clienți - întârzieri cauzate de un volum dublu de tranzacții procesate

ING Bank România a înregistrat întârzieri la procesarea unor plăți , inclusiv salarii, pensii și alocații, pe fondul unui volum ridicat de tranzacții, potrivit Economica.net . Situația a fost semnalată miercuri, 8 aprilie 2026, de angajați ai Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) care au conturi la ING și au constatat că nu le-au intrat salariile la data obișnuită. Conform informațiilor publicate, problema i-a afectat pe cei care încasează veniturile pe carduri și conturi deschise la ING, în timp ce colegi ai acestora, cu conturi la alte bănci, au primit banii în mod normal. În paralel, Economica.net notează că au fost identificate cazuri similare și în alte instituții, inclusiv în zona plăților de pensii și alocații. Nemulțumirile au fost amplificate de lipsa unor explicații punctuale în primele ore, iar clienții au primit mesaje care indicau întârzieri din cauza numărului mare de tranzacții. Contactați telefonic, reprezentanții ING ar fi transmis același tip de răspuns, prin intermediul unui sistem automatizat. „Pe parcursul zilei de astăzi, am înregistrat un volum dublu al operațiunilor de procesare a plăților față de o zi obișnuită, fapt care a generat întârzieri în finalizarea transferurilor. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și dorim să îi asigurăm pe clienții noștri că echipele au fost implicate activ în procesarea tuturor plăților, astfel încât pâna la finalul zilei toate sumele au fost debitate in contul beneficiarilor.” Banca a indicat, așadar, că întârzierile ar urma să fie recuperate în cursul aceleiași zile, iar toate plățile să fie procesate până la finalul zilei de 8 aprilie. ING este una dintre cele mai mari bănci din România după numărul de clienți cu conturi curente, iar astfel de sincope pot afecta un număr mare de beneficiari atunci când apar blocaje la procesarea transferurilor în masă. [...]