Raiffeisen Bank lansează un cont gratuit în forinţi pentru clienţii din România şi Ungaria - Extinderea serviciilor include suport în limba maghiară prin call center dedicat

Raiffeisen Bank își extinde oferta pentru clienții cu legături România–Ungaria printr-un cont gratuit în forinți și servicii de suport în limba maghiară, într-o mișcare cu impact operațional direct pentru utilizatorii care au încasări sau plăți recurente peste graniță, potrivit Ziarul Financiar . Contul în forinți poate fi deschis direct din aplicația Smart Mobile , ca serviciu complementar pachetului de cont curent. Banca precizează că procesul este 100% digital și gratuit. Pe partea de relație cu clienții, Raiffeisen introduce o linie dedicată de call center pentru vorbitorii de limba maghiară și suport în agenții, prin colegi care vorbesc maghiara, în comunitățile dedicate. Ce se schimbă, concret, pentru clienți Pachetul de extindere include mai multe elemente, cu implementare etapizată: cont gratuit în forinți, deschis din Smart Mobile; call center dedicat în limba maghiară; suport în agenții, prin personal vorbitor de maghiară; în următoarele săptămâni, opțiunea de a folosi aplicația mobilă în limba maghiară (în funcție de limba setată în telefon); meniul ATM-urilor/MFM-urilor în limba maghiară, disponibil la nivel național în toată rețeaua. Context: miză pe mobilitatea și conexiunile economice din vest și centru Raiffeisen leagă extinderea de intensificarea conexiunilor economice și sociale dintre România și Ungaria – de la mobilitate profesională și studii, până la parteneriate de business și relații familiale. „Conexiunile economice şi sociale dintre România şi Ungaria sunt tot mai puternice – de la mobilitate profesională şi studii, până la parteneriate de business şi relaţii familiale. De aceea, lansăm o abordare integrată pentru persoane fizice, cu cele mai avantajoase beneficii financiare, gândită pentru dinamica economică din vestul şi centrul României, răspunzând nevoilor clienţilor conectaţi cu piaţa din Ungaria. Serviciile recent lansate reprezintă, astfel, încă un pas prin care simplificăm bankingul şi îl aducem mai aproape de nevoile clienţilor noştri, indiferent de limba principală vorbită.” Raiffeisen Bank este prezentă de 25 de ani în România și are aproximativ 2,3 milioane de clienți, persoane fizice și juridice, pe plan local, conform aceleiași surse. [...]