Comunicații05 feb. 2026
Accesul la conexiuni Gigabit în gospodăriile europene - 40% dispun de viteze peste 1 Gb/s
Aproape toți europenii au acces la telefonie mobilă și majoritatea au internet acasă , potrivit Eurobarometer , care a publicat în ianuarie 2026 rezultatele unui sondaj al Comisiei Europene despre comunicații electronice și Piața Unică Digitală. Datele conturează un tablou în care conectivitatea de bază este larg răspândită, dar calitatea conexiunilor și utilizarea efectivă a serviciilor rămân inegale. Sondajul (culegere de date în ianuarie–februarie 2025, publicare în ianuarie 2026) urmărește, între altele, accesul la internet și telefonie, tipurile de conexiuni, serviciile „la pachet” (de exemplu internet + televiziune + telefonie), precum și aspecte care influențează direct accesul și încrederea în servicii, cum sunt apelurile și mesajele frauduloase, roamingul și comunicarea de urgență. Pe componenta de acces, rezultatele indică o penetrare foarte ridicată a telefoniei mobile și o scădere a relevanței telefoniei fixe, în timp ce internetul a devenit o utilitate aproape standard la nivel de gospodărie. Concret, Eurobarometer notează: 97% dintre europeni au acces la un telefon mobil; 41% au acces la un telefon fix; 85% dintre gospodării au acces la internet. Dincolo de simpla existență a accesului, sondajul intră în detalii despre calitatea percepută a conexiunii la domiciliu. 40% dintre respondenți spun că au acasă o conexiune de tip „gigabit” (peste 1 GB/s), iar 29% afirmă că viteza actuală le acoperă nevoile curente. Diferența dintre aceste două repere sugerează că o parte din utilizatori fie nu au nevoie de viteze foarte mari, fie nu resimt beneficiile în utilizarea de zi cu zi, ceea ce contează în discuția despre investiții și priorități de acoperire. Când au fost întrebați despre tipul conexiunii la internet de acasă, 40% dintre respondenți au indicat că au o conexiune Gigabit (peste 1GB/s). Accesul efectiv la servicii este influențat și de riscurile asociate utilizării, iar aici sondajul semnalează o creștere a incidentelor raportate. 19% dintre respondenți spun că au primit un apel de la un număr necunoscut și au fost taxați după ce au răspuns sau au sunat înapoi, cu 6 puncte procentuale peste nivelul din 2020. Tot 19% declară că au primit un SMS (sau alt tip de mesaj) nesolicitat și au fost taxați după ce au răspuns sau l-au deschis, în creștere cu 7 puncte procentuale față de 2020. Pentru accesul la servicii, aceste evoluții sunt relevante deoarece pot duce la comportamente de evitare (de exemplu, răspuns mai rar la numere necunoscute) și la costuri neprevăzute pentru utilizatori. În mobilitate, roamingul rămâne un indicator important al funcționării Pieței Unice Digitale , pentru că arată dacă utilizatorii își pot folosi serviciile „ca acasă” când călătoresc în UE. 78% dintre cei care au călătorit într-o altă țară din UE spun că beneficiază de roaming fără taxe suplimentare, iar 61% afirmă că nu au experimentat viteze mai mici la internetul mobil decât în țara de origine; același procent (61%) spune că nu a întâlnit standarde mai slabe ale rețelei broadband. Totuși, 19% dintre călători declară că au fost suprataxați pentru utilizarea serviciilor de roaming, iar o parte semnificativă continuă să își limiteze utilizarea: 34% opresc datele în roaming, iar 25% își opresc telefonul mobil când sunt în alt stat membru. Un alt element care ține de acces, în sensul cel mai concret, este posibilitatea de a apela rapid serviciile de urgență. Sondajul arată că 75% dintre respondenți sunt conștienți de existența numărului unic european de urgență 112, un nivel ridicat, dar care lasă în continuare un sfert dintre cetățeni în afara acestei informări de bază. Per ansamblu, datele Eurobarometer indică o Uniune Europeană în care accesul la comunicații este aproape universal la nivel de telefonie mobilă și foarte extins la internet, însă experiența utilizatorilor este modelată de calitatea conexiunii, de riscurile de fraudă și de încrederea în utilizarea serviciilor în deplasare. Pentru agenda Pieței Unice Digitale, aceste rezultate pun în aceeași ecuație investițiile în rețele, protecția consumatorilor și informarea publică, inclusiv în privința serviciilor esențiale precum 112. [...]
