Google lansează o funcție în aplicația Find Hub pentru localizarea bagajelor pierdute - O soluție inovatoare pentru călători, în contextul problemelor frecvente cu bagajele aeriene

Google a introdus în Find Hub o funcție care permite pasagerilor să trimită direct companiei aeriene locația exactă a bagajului pierdut , reducând timpii de căutare și dependența de fluxurile clasice de „lost & found”, potrivit Profit.ro . Miza este una operațională: localizarea în timp real ajunge la echipele de handling (manipulare bagaje) printr-un link securizat generat din aplicație. În 2024, companiile aeriene au manipulat greșit aproximativ 33,4 milioane de bagaje (întârziate, deteriorate sau pierdute), cu o medie de 6,3 bagaje la fiecare 1.000 de pasageri, conform datelor citate de publicație. În paralel, 47% dintre călători spun că bagajele pierdute sunt una dintre preocupările majore când zboară, imediat după întârzieri și anulări (55%). Cum funcționează și ce se schimbă pentru pasageri Funcția este disponibilă în aplicația mobilă Google Find Hub pentru utilizatorii de Android și presupune conectarea unui accesoriu compatibil la rețeaua aplicației, accesoriu care trebuie pus în valiză înainte de îmbarcare. După ce bagajul este declarat pierdut, utilizatorul generează un link securizat care indică locația în timp real. Linkul poate fi copiat și trimis companiei aeriene, inclusiv prin aplicația sau site-ul acesteia, astfel încât personalul care gestionează bagajele să vadă direct unde se află valiza. Integrarea cu companiile aeriene și controlul partajării Soluția este comparată cu abordarea Apple (AirTag), însă diferența menționată este integrarea directă cu companiile aeriene, ceea ce ar elimina nevoia ca pasagerul să contacteze separat aeroportul. Find Hub include și o oprire automată a partajării locației după recuperarea bagajului, cu posibilitatea de oprire manuală în orice moment. Publicația notează că mai multe companii aeriene acceptă deja Find Hub, între care Ajet, Air India, China Airlines, Lufthansa Group (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines și Swiss International Airlines), Saudia Airlines, Scandinavian Airlines și Turkish Airlines. (Lista completă și detaliile programului sunt trunchiate în textul furnizat.) [...]