CNAIR explică blocajele TollRo: e-mailurile de activare au fost limitate de filtrele antispam Gmail și Yahoo - Probleme separate au apărut și la autorizarea plăților, iar șoferii nu sunt sancționați până la remediere

Blocajul TollRo a perturbat temporar încasarea taxelor rutiere și procesarea plăților , după ce filtrele antispam ale Gmail și Yahoo au limitat e-mailurile automate necesare creării conturilor, potrivit Digi24 . CNAIR spune că, separat, au apărut disfuncționalități și în comunicarea cu procesatorul de plăți, iar echipele tehnice verifică tranzacțiile inițiate în intervalul afectat. Platforma TollRo a fost pusă în funcțiune joi, 1 octombrie, la ora 00:00, și a funcționat inițial, însă problemele au apărut pe măsură ce a crescut numărul de utilizatori. Purtătorul de cuvânt al CNAIR, Alin Șerbănescu, a explicat că volumul mare de mesaje trimise într-un interval scurt de pe domeniul etoll.ro a fost interpretat ca activitate riscantă de sistemele antispam ale Google și Yahoo, ceea ce a dus la blocarea fluxului de e-mailuri pentru activarea conturilor. „Acum suntem în situația în care platforma este blocată, deoarece mailurile trimise de platforma TollRo pentru constituirea conturilor au fost interpretate de sistemele antispam ale Google și ale Yahoo ca fiind activități riscante.” Într-o informare ulterioară, CNAIR a precizat că unele confirmări, documente justificative și notificări pentru activarea conturilor au ajuns cu întârziere sau nu au fost livrate, afectând în special utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo care încearcă să își creeze cont. Plăți în așteptare și verificarea tranzacțiilor Pe lângă problema de e-mail, CNAIR indică disfuncționalități în comunicarea dintre TollRo și procesatorul de plăți, în special în etapele de autorizare și confirmare. Instituția spune că analizează cauza și verifică plățile inițiate în intervalul afectat, astfel încât sumele achitate să fie atribuite corect în conturile utilizatorilor, iar fluxul de plăți va fi monitorizat până la stabilizarea completă a sistemului. CNAIR afirmă că incidentul legat de transmiterea e-mailurilor nu afectează valabilitatea rovinietelor și a tarifelor TollRo deja achiziționate. Pentru creșterea capacității de livrare a mesajelor, instituția lucrează împreună cu Serviciul de Telecomunicații Speciale pentru suplimentarea serviciilor de e-mail. Ce se întâmplă cu sancțiunile și când revine platforma CNAIR nu a anunțat când vor fi remediate integral problemele, dar susține că șoferii și transportatorii care nu au putut achita rovinieta, tichetul de rută sau tariful TollRo din cauza defecțiunilor nu vor fi sancționați în intervalul dintre 1 octombrie, ora 00:00, și momentul remedierii. „Ce pot să spun șoferilor este că, atât timp cât platforma este întreruptă (...) nu vor fi amendați.” Context: cui i se aplică TollRo TollRo se aplică vehiculelor de transport marfă cu masa totală maximă autorizată mai mare de 3,5 tone. Tariful este stabilit în funcție de distanța parcursă, masa vehiculului, norma de poluare și categoria drumului folosit, CNAIR indicând principiul „poluatorul plătește”. Pentru vehiculele care rămân în sistemul rovinietei, tariful este diferențiat în funcție de norma de poluare și este calculat automat după introducerea datelor mașinii în platformă. [...]