Utilizatori din mai multe țări raportează ecran negru și reporniri la iPhone 18 Pro - problemele apar mai des în scenarii cu Face ID, inclusiv în aplicații bancare și Apple Wallet

Problemele de stabilitate raportate la iPhone 18 Pro pot afecta utilizarea aplicațiilor cu Face ID , după ce utilizatori din mai multe regiuni au semnalat episoade de ecran negru urmate de reporniri automate, în special în scenarii care implică autentificarea biometrică, potrivit CNMO . Conform informațiilor citate de publicație din presa locală din Coreea de Sud, reclamațiile vizează în principal iPhone 18 Pro și iPhone 18 Pro Max. Din feedback-ul utilizatorilor, situația apare mai des în contexte în care Face ID este folosit pentru verificare, iar după mai multe încercări eșuate telefonul ajunge să se restarteze. În ce situații apare mai des problema Utilizatorii descriu episoade în care, după ce Face ID nu reușește să valideze de mai multe ori, dispozitivul afișează un mesaj de tip „încercați din nou”, după care se repornește. CNMO menționează câteva exemple de utilizare în care au fost raportate astfel de blocări și restartări: aplicații bancare care cer autentificare cu Face ID; zona „Șterse recent” din aplicația Foto, unde accesul poate necesita verificare biometrică; activarea Face ID și deschiderea Apple Wallet; în unele cazuri, redare YouTube sau utilizare obișnuită, fără un declanșator evident. Manifestarea tipică descrisă este o scurtă „înghețare” (blocare temporară), urmată de oprirea telefonului și repornirea lui fără avertisment. Cum poate fi verificat dacă a fost înregistrată eroarea Publicația notează că utilizatorii pot verifica dacă s-au generat jurnale (loguri) asociate acestor episoade din meniul iOS: „Setări” → „Confidențialitate și securitate” → „Analiză și îmbunătățiri” → „Date de analiză”. Acolo ar trebui să apară înregistrări relevante dacă a avut loc o anomalie de acest tip, potrivit materialului. Nu pare un caz izolat și există precedent CNMO mai scrie că unii creatori de conținut care și-au verificat propriile dispozitive au susținut că au reușit să reproducă un comportament similar, ceea ce ar indica faptul că nu este vorba doar despre incidente punctuale. În plus, articolul amintește un precedent: la lansarea seriei iPhone 16 (în 2024) au existat, de asemenea, raportări despre opriri sau reporniri neașteptate, iar Apple ar fi remediat ulterior o parte dintre cazuri prin actualizarea iOS 18.1. Deocamdată, în informațiile prezentate nu apare o poziție oficială a Apple și nici o confirmare a cauzei, însă tiparul raportărilor sugerează o problemă care poate avea impact operațional direct pentru utilizatorii care depind de Face ID în aplicații sensibile (bancare, portofel digital) și în funcții protejate ale sistemului. [...]