Uniunea Europeană obligă producătorii să ofere reparații „la preț rezonabil” pentru electronice - garanția legală se prelungește cu 12 luni dacă alegi reparația

Din 31 iulie 2026, producătorii vor fi obligați să ofere reparații accesibile pentru o serie de electronice, inclusiv telefoane, tablete, televizoare și electrocasnice, în baza noilor reguli UE privind „ dreptul la reparație ”, potrivit Mobilissimo . Miza este una de reglementare cu efect direct în costurile post-vânzare: producătorii nu mai pot evita reparațiile pentru produse pentru care legislația europeană stabilește deja cerințe de reparabilitate. Noile reguli se aplică produselor acoperite de cerințe UE de reparabilitate, iar Comisia Europeană confirmă că producătorii trebuie să repare la cererea consumatorului, arată publicația. Lista include, între altele, telefoane, tablete, televizoare, frigidere și mașini de spălat. Ce se schimbă pentru reparații: preț, termen și transparență Dacă reparația este posibilă, aceasta trebuie făcută gratuit sau „la un preț rezonabil” și într-un „termen rezonabil”. În plus, producătorii trebuie să publice online prețuri orientative pentru reparațiile uzuale. Un element cu impact practic asupra pieței de service: piesele și uneltele nu pot fi tarifate intenționat atât de sus încât reparația să devină neatractivă, potrivit informațiilor prezentate. Limitarea blocajelor software și acceptarea pieselor compatibile Regulile vizează și practicile prin care reparațiile sunt îngreunate prin legarea componentelor de software („pairing”): producătorii nu pot folosi soluții hardware sau software pentru a bloca reparațiile, cu excepția situațiilor în care există motive legitime. De asemenea, nu poate fi împiedicată automat folosirea pieselor originale second-hand sau a celor compatibile, iar o intervenție anterioară într-un service independent nu este, în sine, motiv suficient pentru refuzul unei reparații. Garanție extinsă cu 12 luni dacă alegi reparația Pentru consumatori, un stimulent important apare în perioada de răspundere legală: dacă produsul se defectează și alegi reparația în locul înlocuirii, garanția legală se prelungește cu cel puțin 12 luni. În 2027 ar urma să devină operațională și o platformă europeană care să ajute consumatorii să găsească mai ușor service-uri și reparatori. Context: reguli deja existente pentru smartphone-uri, tablete și televizoare Mobilissimo amintește că, pentru smartphone-uri și tablete, UE introdusese din 20 iunie 2025 reguli separate de ecodesign (proiectare ecologică), inclusiv obligații privind disponibilitatea anumitor piese până la 7 ani după încetarea vânzării modelului și perioade mai lungi pentru actualizări software. Tot din 2025 există și eticheta europeană pentru smartphone-uri, care include clasa de reparabilitate (scor de la A la E), autonomia, rezistența la căderi și durabilitatea bateriei. Pentru televizoare, regulile de ecodesign cer deja disponibilitatea unor componente pentru minimum 7 ani după ultima unitate a modelului pusă pe piață. Sursa primară a informațiilor despre noile drepturi este comunicarea Comisiei Europene, indicată de Mobilissimo: commission.europa.eu . [...]