Airbnb interzice gazdelor să impună oaspeților sarcini de menaj - Noile reguli globale intră în vigoare pe 20 noiembrie

Airbnb limitează sarcinile impuse oaspeților și schimbă modul de control al regulilor , într-o mișcare cu impact operațional direct pentru gazde și pentru calitatea experienței de cazare, potrivit Digi24 . Noua politică globală intră în vigoare pe 20 noiembrie și vizează solicitările considerate excesive sau greu de gestionat. Airbnb motivează schimbarea prin feedback-ul comunității, care a reclamat că unele reguli pot fi „confuze, restrictive şi dificil de gestionat”. Platforma spune că a regândit regulile pentru a fi mai ușor de consultat și le cere gazdelor să „fie rezonabile” în solicitările adresate oaspeților. Ce nu mai au voie gazdele să ceară Conform actualizării publicate pe site-ul Airbnb, gazdele nu mai pot solicita oaspeților sarcini pe care compania le consideră, în mod obișnuit, responsabilitatea unei menajere, adică activități care cer „un efort sau un timp considerabil”. În această categorie intră: să facă patul; să pornească mașina de spălat; să scoată gunoiul; să spele și să pună vasele la loc. Airbnb explică, pe site-ul său, că astfel de cerințe pot afecta șederea și pot avea un impact negativ asupra recenziilor. Ce rămâne permis și ce se schimbă la facilități și penalități Pe de altă parte, gazdele pot cere în continuare oaspeților sarcini mai simple, precum: să pună vasele murdare în chiuvetă; să adune prosoapele murdare; să sorteze deșeurile și ambalajele reciclabile. În plus, gazdele nu mai pot restricționa accesul la facilitățile enumerate în anunț (de exemplu, aerul condiționat) și nici nu pot impune penalități. Contractele sunt permise doar în anumite situații, precum cazurile în care sunt impuse de lege sau de regulile unei asociații de locatari. Cum va fi aplicată politica: reguli standard și semnalarea abaterilor Airbnb a modificat și interfața pentru „regulamentul interior”. Gazdele pot selecta acum din șapte reguli standard, între care: numărul maxim de oaspeți, orele de liniște, dacă sunt permise evenimentele și ședințele foto, prezența animalelor de companie, fumatul și obligativitatea încuiatului la plecare. Pentru solicitările suplimentare, cele care nu respectă noua politică vor fi semnalate în instrumentul de editare a anunțurilor. Dacă gazda nu este de acord cu evaluarea, poate face apel la platformă. Airbnb precizează că poate acorda excepții, în funcție de contextul proprietății și de elemente locale relevante. [...]