Comisia Europeană obligă Meta să redeschidă accesul la WhatsApp pentru chatboții AI rivali - măsură provizorie în ancheta antitrust, Meta anunță apel

UE obligă Meta să redeschidă, temporar, WhatsApp pentru chatboții concurenți , o intervenție care poate schimba rapid regulile de acces pe o platformă folosită de multe companii pentru relația cu clienții, potrivit Mediafax . Decizia vine ca „măsură provizorie” în timpul unei anchete antitrust și vizează riscul ca Meta să blocheze concurența pe piața asistenților cu inteligență artificială. Comisia Europeană spune că intervine pentru a preveni afectarea concurenței într-o piață „în creștere” a asistenților AI, înainte ca efectele să devină ireversibile. Ordinul cere ca Meta Platforms să restabilească accesul la WhatsApp pentru producătorii rivali de chatbot-uri cu inteligență artificială până la finalizarea investigației, informație atribuită de Mediafax agenției AP. Ce investighează UE și de ce contează pentru piață Investigația vizează politica WhatsApp privind integrarea inteligenței artificiale și îngrijorările că Meta ar încălca legislația UE prin blocarea concurenților de a oferi asistenți AI pe platformă. Miza este accesul la un canal major de comunicare cu utilizatorii, folosit inclusiv de clienți comerciali prin WhatsApp Business. Potrivit articolului, autoritățile UE au început anul trecut să examineze termenii și condițiile actualizate pentru clienții comerciali ai Meta, în contextul utilizării asistenților AI pentru comunicarea cu clienții prin WhatsApp. UE era îngrijorată că acordul ar împiedica firmele terțe de AI să-și ofere asistenții pe platformă, utilizatorilor rămânându-le la dispoziție doar chatbot-ul Meta. „Măsuri provizorii” și reacția Meta Comisia a precizat că impune „măsuri provizorii” pe durata investigației. În articol este citată și poziția vicepreședintei executive a Comisiei responsabile cu concurența, Teresa Ribera : „Pe piețele aflate în continuă evoluție, concurența se poate pierde cu mult înainte de adoptarea unei decizii finale.” Meta a anunțat că va face apel. Compania susține că decizia Comisiei ar permite unor jucători mari să folosească gratuit WhatsApp Business și califică intervenția drept o depășire a limitelor de reglementare, „subvenționată” de companiile europene care plătesc. Ce urmează Ordinul este temporar și rămâne în vigoare până la finalizarea anchetei antitrust. În paralel, cazul indică o tendință a Bruxelles-ului de a recurge la intervenții mai rapide în dosarele Big Tech, pe fondul criticilor că investigațiile de concurență durează ani și pot veni prea târziu pentru a repara efectele asupra pieței. [...]