Disney+ reintroduce streamingul 4K pentru abonații din 11 țări europene - HDR rămâne indisponibil și compania oferă rambursări parțiale la cerere

Disney+ a început să repună 4K în Europa, dar HDR rămâne indisponibil în unele țări , ceea ce poate afecta valoarea abonamentului Premium și deschide discuția despre compensații pentru clienți, potrivit TechRadar . Platforma a început să restabilească suportul 4K după ce, săptămâna trecută, a fost nevoită să elimine atât 4K, cât și HDR în mai multe piețe europene, ca urmare a unei decizii a instanței. Disney+ spune că a adoptat „o tehnologie alternativă” pentru a reactiva 4K UHD și HDR, însă avertizează că, în această etapă, 4K UHD ar putea să nu fie disponibil pe unele dispozitive și că lucrează la extinderea compatibilității. Ce țări au fost afectate și ce funcții lipsesc încă Disney+ a retras 4K și HDR din planul Premium în: Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Italia, Țările de Jos, Portugalia, România și Suedia. În celelalte țări în care operează serviciul, funcțiile au rămas disponibile. Restricția a vizat doar streamingul: descărcările nu au fost afectate. În prezent, 4K revine treptat, dar HDR încă nu este restabilit în țările afectate, iar compania spune că nu poate confirma deocamdată când va redeveni disponibil. Opțiunile clienților: downgrade sau rambursare parțială Pentru abonații din țările afectate, Disney+ indică două variante dacă lipsa HDR este un motiv de renunțare: trecerea la un plan mai ieftin, dacă HDR este esențial și Premium nu mai justifică prețul; solicitarea unei rambursări parțiale pentru perioada curentă de facturare, prin contactarea serviciului Disney+. Rambursarea parțială se aplică doar abonaților direcți; cei care au abonament printr-un terț (de exemplu, un magazin de aplicații) trebuie să se adreseze acelui intermediar. De ce contează: riscul „premium fără premium” și presiunea litigiilor pe brevete Cazul arată cât de repede pot fi limitate funcții considerate standard pentru un abonament „Premium” atunci când apar dispute legate de brevete în streaming. Disney+ nu intră în detalii despre hotărârea instanței, însă contextul indicat este cel al unui nou litigiu pe brevete , iar soluția tehnică aleasă pentru 4K poate crea, temporar, incompatibilități pe unele dispozitive. Pentru utilizatori, miza imediată este dublă: calitatea imaginii (4K fără HDR) și costul abonamentului raportat la funcțiile efectiv livrate, cu posibilitatea de downgrade sau compensare până la revenirea completă a HDR. [...]