Apple, Google și Samsung își leagă „durata de viață” a telefoanelor de garanții, asigurări și piese - AppleCare+ ajunge la 20 $/lună, iar Apple și Google indică piese și service până la 7 ani

Durata reală de viață a unui smartphone depinde tot mai mult de accesul la reparații și piese, nu doar de actualizări , iar diferențele dintre Apple, Google și Samsung se văd în costul planurilor extinse și în cât timp rămân disponibile componentele, potrivit BGR . Toți cei trei mari producători oferă, ca standard, garanție limitată de un an pentru telefoane noi și recondiționate certificate (piese și manoperă), iar reparațiile sunt acoperite 90 de zile sau până la finalul garanției, în funcție de perioada mai lungă. Garanția acoperă defecte (de exemplu, o baterie cu probleme), nu daune provocate de utilizator (de tip ecran spart). BGR notează că și Motorola are termeni similari pentru telefoane noi, dar fără prevederi aplicabile pentru modele recondiționate. Planurile de protecție: costuri recurente și condiții diferite Pentru accidentele uzuale (căzături, lichide, supraîncălzire), planurile extinse pot adăuga „câțiva ani” de reparații și înlocuiri, cu costuri mai ușor de suportat decât plata integrală a intervențiilor, dar cu diferențe importante între oferte. AppleCare+ : în funcție de model, costă aproximativ 10–20 dolari/lună (aprox. 46–92 lei) sau 110–200 dolari/an (aprox. 510–920 lei) . Acoperă reparații frecvente cu taxe reduse, însă unele intervenții pot rămâne scumpe (BGR dă ca exemplu înlocuirea ecranului pentru „iPhone Duo”). Include și opțiunea de până la două înlocuiri pe an pentru furt sau pierdere, la 149 dolari fiecare (aprox. 685 lei) . Apple oferă și AppleCare One , un abonament pentru mai multe dispozitive, de la 20 dolari/lună (aprox. 92 lei) pentru plan individual până la 50 dolari/lună (aprox. 230 lei) pentru familie (șase membri). Eligibilitatea este limitată la dispozitive mai noi de patru ani și aflate în stare bună. Google Pixel Care+ : include, în planul de bază, înlocuiri gratuite de ecran și baterie , iar un nivel superior adaugă protecție pentru pierdere și furt, la prețuri „aproximativ similare” cu cele ale Apple. Termenii extinși sunt de doi ani (față de un an), iar cu acoperire lunară clienții pot rămâne în plan până la cinci ani . Samsung Care+ : are o structură comparabilă, dar cu o particularitate pentru statul New York, unde compania trebuie să ofere acoperirea pentru accidente separat de furt/pierdere. Pentru furt și pierdere, planurile sunt la 5,50 dolari/lună (aprox. 25 lei) , iar prețul pentru daune depinde de model. BGR mai amintește că utilizatorii pot cumpăra asigurări și prin operatori sau furnizori de servicii mobile, nu doar direct de la producători. Piese și service: „până la șapte ani” la nivel de politică, dar piața poate prelungi viața telefonului Dincolo de asigurări, disponibilitatea pieselor devine factorul care decide dacă un telefon poate fi menținut funcțional pe termen lung. BGR arată că Apple și Google au politici care, în practică, garantează furnizarea de piese și service pentru până la șapte ani . În paralel, piața terță poate extinde semnificativ această perioadă: publicația notează că marketplace-urile de profil au componente inclusiv pentru dispozitive vechi de „cel puțin un deceniu”. Sunt date exemple precum baterii de schimb pentru iPhone 8 (lansat în 2017) vândute de iFixit, piese pentru Pixel 2 disponibile la MobileSentrix sau ecrane pentru LG G5 (model din 2016) listate pe Amazon. Totuși, există riscuri operaționale: pot apărea piese replicate amestecate cu unele legitime, iar BGR reamintește că Apple a fost criticată istoric pentru controlul strict al reparațiilor, inclusiv prin „asocierea” unor piese cu dispozitive specifice și blocarea unor funcții dacă este montată o altă componentă, chiar autentică. În 2024, compania a făcut un pas în direcția relaxării, permițând folosirea unor piese recuperate din iPhone-uri utilizate pentru anumite reparații. Pentru utilizatori, concluzia practică este că „cât ține” un telefon se decide în bugetul total de întreținere: costul planului de protecție, condițiile de eligibilitate și, mai ales, accesul la piese și la un service competent (inclusiv independent), acolo unde producătorul nu mai oferă o soluție convenabilă. [...]