CEO-ul Airbnb, Brian Chesky, a eliminat niveluri ierarhice și conduce direct circa 50 de oameni - schimbarea a venit după șocul din pandemie, când veniturile au scăzut cu 72%

Airbnb a tăiat din ierarhie și a concentrat decizia la CEO , o schimbare operațională accelerată de șocul din pandemie și dusă până la un model în care Brian Chesky are zeci de raportări directe, potrivit Economedia . Miza: viteză mai mare de execuție și control al standardelor, cu costul unor plecări la vârful companiei. Chesky spune că trecerea la ceea ce numește „modul de fondator” („founder mode”, adică implicare directă a fondatorului în detalii și în relația cu oamenii, dincolo de lanțul clasic de management) „l-a costat aproape întreaga echipă de conducere”, pentru că unii directori au plecat sau nu au mai vrut să lucreze în acest stil. De ce a schimbat Chesky modelul de conducere Schimbarea a început în 2020, într-un context în care pandemia de COVID-19 a afectat planurile Airbnb de listare la bursă și a dus la o scădere a veniturilor cu 72%, conform relatării. În acest cadru, Chesky a renunțat la abordarea „clasică” (delegare către directori cu experiență și autonomie mare) și a trecut la un model mai „hands-on” (implicare directă). Un element-cheie a fost eliminarea mai multor niveluri ierarhice, inspirată de lecții atribuite lui Steve Jobs și de discuții cu fostul designer Apple Jony Ive, care i-ar fi transmis ideea că nu „gestionezi oamenii”, ci „gestionezi oamenii prin intermediul muncii”. Cum arată „modul de fondator” în practică În noul aranjament, Chesky a descris un mecanism de decizie în care, în aceeași ședință, sunt aduși atât executantul, cât și managerii săi direcți, astfel încât recomandările să fie discutate fără ca ideile să treacă prin mai multe „trepte” de aprobare. Un reper de amploare operațională este că, în august 2025, Chesky a spus că avea aproximativ 50 de angajați în subordine directă și că se implică în decizii de angajare, concediere, promovare și management. Costuri și limitări: plecări, tensiuni și nesustenabilitate Chesky recunoaște că stilul său a generat rezistență internă și plecări în echipa de conducere. Totodată, el descrie riscurile delegării atunci când intuiția lui intra în conflict cu experiența directorilor: spune că de multe ori a cedat, iar asta s-a dovedit „de cele mai multe ori” o greșeală, cu efecte care pot necesita ani pentru a fi corectate. În același timp, susține că supravegherea detaliată poate accelera maturizarea oamenilor și deciziile, dar admite că implicarea în fiecare detaliu nu poate fi menținută la nesfârșit. Ca exemplu, menționează că a analizat aproximativ 70 de variante ale unui comunicat de presă pentru a seta standardul dorit, urmând ca apoi să se retragă treptat după ce echipa a înțeles așteptările. Ce semnal transmite schimbarea pentru organizație Modelul descris mută centrul de greutate al companiei către CEO: mai puține straturi de management, decizie mai rapidă și standardizare impusă „de sus”, dar și o dependență mai mare de capacitatea unui singur lider de a susține volumul de decizii și de a păstra o echipă compatibilă cu acest stil. Pentru context, Economedia trimite și la un material separat despre modificări de reguli la Airbnb, care ar urma să intre în vigoare din 20 noiembrie: „ Schimbare majoră la Airbnb: Noile reguli în favoarea turiștilor intră în vigoare din 20 noiembrie ”. [...]