Cuplu de pensionari din Portugalia cere băncii returnarea a 30.000 de euro dispăruți după furtul telefonului - 14 transferuri neautorizate au golit contul în 36 de minute, în vacanță în Brazilia

Un furt de telefon în vacanță s-a transformat în 14 transferuri neautorizate, iar un cuplu de pensionari a pierdut 30.000 de euro (aprox. 150.000 lei) în 36 de minute , potrivit Focus . Cazul ridică întrebări despre cât de repede pot fi golite conturile după compromiterea accesului de pe un smartphone și despre eficiența limitelor bancare de transfer în astfel de situații. Cuplul, din Portugalia, se afla în São Paulo, iar incidentul a avut loc pe Avenida Paulista , unde un hoț i-a smuls unuia dintre ei telefonul din mână, relatează postul portughez NOW Canal (citat de Focus). La scurt timp, au început tranzacțiile care au dus la dispariția economiilor. Cum s-au derulat tranzacțiile și ce nu se leagă, potrivit victimelor În intervalul de 36 de minute, banca ar fi înregistrat 14 tranzacții către conturi străine. Cei doi susțin că nu au autorizat niciunul dintre transferuri, conform NOW Canal. Un element care, potrivit relatării, rămâne neclar pentru victime este cum au putut fi procesate sume atât de mari în condițiile existenței unui plafon de transfer la banca lor. Cu toate acestea, tranzacțiile „au trecut” aparent fără întrerupere. După incident, cuplul a notificat poliția judiciară și banca centrală a Portugaliei . Banii nu au fost recuperați până acum, iar cei doi cer rambursarea integrală a sumelor pierdute. Ce recomandă autoritățile și un expert pentru debitări neautorizate Pentru situațiile în care apar debitări neautorizate, Focus indică drept pași imediat necesari informarea băncii și depunerea unei contestații. Publicația menționează că, în Germania, termenul pentru contestarea unor debitări neautorizate poate ajunge până la 13 luni, în timp ce pentru debitări greșite, dar autorizate, termenul este de opt săptămâni. Expertul în protecția consumatorilor Niels Nauhauser a declarat pentru „ Polizei Dein Partner ” că verificarea regulată a extraselor și raportarea rapidă a operațiunilor suspecte sunt esențiale. După furt sau fraudă, recomandarea este blocarea imediată a cardurilor și sesizarea poliției. În context mai larg, materialul notează că infractorii ajung frecvent la accesul în cont prin date bancare furate, bancomate manipulate sau programe malițioase (software dăunător). În multe cazuri, băncile acoperă prejudiciul, însă condițiile depind de circumstanțe și de evaluarea autorizării tranzacțiilor. [...]