Tag: bt go

Știri despre „bt go”

Informații despre programul Băncii Transilvania în perioada Paștelui.

Bănci10 apr. 2026

Banca Transilvania publică programul de lucru 10-13 aprilie - 12 aprilie este zi liberă

Banca Transilvania își ajustează programul în perioada 10–13 aprilie , cu unități deschise în centre comerciale în anumite intervale și cu alternative de banking disponibile non-stop, potrivit Banca Transilvania . Anunțul, publicat pe 7 aprilie 2026, vizează modul în care clienții pot accesa serviciile băncii în zilele din jurul Paștelui, inclusiv prin bancomate și canale la distanță. BT precizează că programul din agențiile aflate în centre comerciale poate varia în funcție de orarul fiecărui mall și recomandă verificarea înainte de vizită, precum și programarea online pentru prioritate. „Am pregătit pentru tine aceste informații despre banking cu BT în perioada Paștelui, pentru a ști exact care sunt alternativele de banking non-stop sau unde ne găsești în agenții.” Programul anunțat pentru unitățile BT din centrele comerciale este următorul: 10 aprilie: 12:00–18:00, deschise unitățile BT din centrele comerciale 11 aprilie: program normal în toate unitățile din centrele comerciale 12 aprilie: zi liberă 13 aprilie: 12:00–18:00, deschise unitățile BT din centrele comerciale Pentru operațiuni uzuale, banca indică drept opțiuni bancomatele BT Express Plus (consultare sold, depuneri și retrageri de numerar, schimb valutar, activarea cardului și administrarea PIN-ului), precum și canale de banking la distanță precum BT Pay, BT Go, BT Pay Web, BT Visual Help și Raul (asistent pentru conturile de firmă, disponibil pe WhatsApp). Pentru asistență, BT menționează BT Contact Center & Customer Care (0264 308 028) și adresa [email protected] , alături de instrumente bazate pe inteligență artificială, precum AI Search pe site și Chat BT din aplicația BT Pay. [...]

Sediul Băncii Transilvania, dedicat antreprenorilor și firmelor.

A treia întrerupere în trei săptămâni: aplicația BT Go de la Banca Transilvania a fost din nou nefuncțională, afectând peste 120.000 de firme

Aplicația BT Go, destinată exclusiv clienților persoane juridice ai Băncii Transilvania, a fost din nou indisponibilă în noaptea de vineri spre sâmbătă, 8 februarie 2026, pentru o perioadă de peste două ore , fără ca banca să ofere o informare prealabilă prin SMS sau e-mail. Defecțiunea afectează singurul canal online prin care cele peste 120.000 de firme din portofoliul BT pot face tranzacții simplificate, iar incidentul reprezintă a treia cădere majoră a aplicației în mai puțin de trei săptămâni. Conform informațiilor disponibile, aplicația a redevenit funcțională în jurul orei 4 dimineața. În intervalul în care BT Go nu a putut fi accesată, serviciul de relații cu clienții nu era disponibil, ceea ce a lăsat antreprenorii fără alternative reale de tranzacționare, în special pe cei care nu aveau deja instalată aplicația BT Pay, rezervată conturilor de persoane fizice. Problemele de funcționare se repetă la doar două săptămâni de la o întrerupere similară, petrecută pe 26 ianuarie, când aplicația a fost indisponibilă mai multe ore. La acel moment, banca a oferit pentru prima dată alternativa tranzacțiilor prin site-ul oficial. Totuși, dificultățile tehnice s-au resimțit și ulterior, întrucât reconectarea în aplicație a necesitat reintroducerea datelor inițiale și reverificarea conturilor. Acest aspect a creat probleme suplimentare pentru antreprenorii care nu aveau la îndemână documentele necesare. Eșecurile tehnice frecvente ale BT Go ridică semne de întrebare privind fiabilitatea sistemelor digitale ale celei mai mari bănci din România. Lipsa unor comunicări oficiale în timp real, absența unor notificări automate și imposibilitatea de a accesa rapid un canal alternativ de tranzacționare lasă clienții business într-o zonă de incertitudine inacceptabilă, mai ales într-un context economic în care digitalizarea este esențială pentru continuitatea afacerilor. Situațiile repetate indică o nevoie urgentă de modernizare a infrastructurii aplicației și de îmbunătățire a modului în care sunt tratate comunicările de criză. De asemenea, este de așteptat ca banca să ofere explicații și eventuale măsuri compensatorii pentru clienții afectați, dacă aceste întreruperi continuă să se repete în viitor. [...]