Utilizatorii eMAG reclamă schimbări la My Wallet - plata în 4 rate pare mutată treptat către HeyBlu cu verificări ANAF și Biroul de Credit

Utilizatorii eMAG reclamă schimbări la plata în rate prin My Wallet iar o discuție intensă apărută pe Reddit arată nemulțumirea unor clienți după ce opțiunea clasică de plată în 4 rate pare să fie mutată treptat către serviciul HeyBlu , care presupune verificări suplimentare și interogări financiare. Potrivit postării publicate pe Reddit, mai mulți utilizatori susțin că noul sistem cere scanarea actului de identitate, verificări biometrice și validări prin ANAF sau Biroul de Credit chiar și pentru sume mici, de câteva sute de lei. Discuția a pornit după ce un utilizator s-a plâns că nu mai poate folosi vechiul sistem My Wallet pentru plata în 4 rate fără proceduri suplimentare, spunând că schimbarea îi afectează în special pe studenți, freelanceri sau persoane fără venit salarial stabil. Mai mulți participanți la conversație au confirmat că, în ultimele zile, inclusiv comenzile sub 800 de lei sunt redirecționate către HeyBlu, unde procesul seamănă mai degrabă cu aprobarea unui credit de consum decât cu o simplă facilitate comercială. Alți utilizatori au apărat însă decizia eMAG și a partenerilor financiari, argumentând că plata în rate reprezintă practic un credit și că verificările sunt normale într-un context economic mai dificil. Unii comentatori susțin că sistemul vechi permitea accesul prea ușor la cumpărături pe datorie, ceea ce ar fi generat pierderi și neplată pentru companie. De asemenea, mai multe comentarii menționează că liniile de credit aprobate prin HeyBlu apar ulterior în Biroul de Credit și pot influența gradul de îndatorare al utilizatorilor care vor să contracteze alte împrumuturi. În paralel, există și utilizatori care spun că încă au acces la varianta clasică My Wallet fără verificări suplimentare , ceea ce alimentează teoria că implementarea noilor reguli este făcută gradual sau diferențiat între conturi. Unii clienți afirmă că preferau plata în rate nu din lipsă de bani, ci pentru flexibilitate financiară, în timp ce alții consideră că sistemul anterior încuraja cumpărăturile fără acoperire reală. Subiectul a readus în discuție și nemulțumirile mai vechi legate de eMAG, de la creșterea prețurilor și taxelor până la concurența tot mai agresivă din partea altor magazine online și a platformelor externe precum Amazon sau Trendyol . În lipsa unui anunț oficial amplu privind modificarea sistemului My Wallet, reacțiile clienților rămân împărțite între cei care consideră verificările o măsură firească și cei care văd schimbarea ca pe o complicare inutilă a unui serviciu popular. [...]